Jak mohu ověřit stav svého vráceného výběru?
Jak mohu ověřit stav svého vráceného výběru?
Přejděte na web a stiskněte tlačítko chatbota, které najdete na konci stránky.
Pokračujte v konverzaci v rámci systému chatbota v libovolném jazyce.
Zahajte konverzaci prostřednictvím systému chatbota na hlavní stránce webu OKX
Budete vyzváni k výběru obecného tématu, jako téma zvolte Výběr.
Vyberte „výběr“ jako téma, na které má chatbot reagovat
Zobrazí se seznam častých témat souvisejících s výběry. Jaké konkrétní problém vyberte téma Přijímající platforma výběr vrátila.
Jako dílčí téma vyberte Přijímající platforma výběr vrátila
Chatbot vám pomůže odeslat tiket našemu oddělení služeb zákazníkům, ale bude od vás potřebovat několik údajů. Nejprve je nutné zadat typ Tokenu.
Odpovězte na následující otázky a pokračujte
Uveďte ID výběru a podrobnosti o TxID, které vrátila přijímající platforma, vztahující se k řešené transakci, jak požaduje chatbot. Budete také požádáni o stručné vysvětlení problému, který máte.
O krok blíže s TxID, které vrátila přijímající platforma transakce
Ticket byl vytvořen a oddělení služeb zákazníkům společnosti OKX vás bude kontaktovat do 10 hodin.
Oddělení služeb zákazníkům vás bude kontaktovat, jakmile bude mít k dispozici všechny podrobnosti
