Jak odstraním chyby při odesílání své institucionální ověření?
Jak si mohu zkontrolovat stav institucionálního ověření?
Pokud si chcete zobrazit aktuální stav vaší žádosti, přejděte na: stránka ověření. Pokud vidíte možnost Pokračovat, značí to, že je vaše žádost neúplná. Výběrem Pokračovat obnovte svou žádost a zajistěte, aby byla před konečným odesláním dokončena.
Co mám dělat, když se mi nedaří uložit nebo pokračovat na stránce žádosti?
Zkontrolujte, zda jsou všechna pole vyplněna ve správném formátu. Časté problémy vznikají v důsledku nesprávně naformátovaných polí pro adresu nebo IČO/daňové číslo. Tato pole vyplňte ručně a vyhněte se funkcím automatického vyplňování.
Chybějící informace mohou způsobit, že vaše žádost bude zamítnuta nebo zůstane označena jako V procesu. Zkontrolujte, zda jsou všechna povinná pole správně vyplněna.
Pokud nemůžete pokračovat, protože čekáte, až váš tým připraví určité dokumenty, můžete pokračovat v práci nad dalšími částmi aplikace. Pomocí postranní lišty průběhu můžete procházet a vyplňovat zbývající části.
Poznámka:
Dokument by měl být v originále (nejlépe ve formátu PDF), měl by být čitelný a mít velikost menší než 20 MB.
Než se o to pokusíte znovu, vymažte prosím mezipaměť a soubory cookie prohlížeče a restartujte jej.
Procházejte stavem svých údajů pomocí ukazatele průběhu.
Další informace o tom, jak můžete opravit chyby v žádosti o institucionální účet naleznete zde.