Jak mohu spravovat nastavení pro P2P obchodování?

Nastavení P2P obchodování můžete spravovat na webu nebo v aplikaci OKX (pouze v režimu Pro). Váš profil P2P zobrazuje vaše informace, recenze, nastavení zabezpečení, platební metody a obchodníky, které sledujete nebo jste je zablokovali.

Pro vyhledání P2P nastavení, postupujte následovně:

Web: Z navigační nabídky vyberte Koupit kryptoměnu > P2P obchodování > Můj profil.
Aplikace, režim Pro: Otevřete nabídku a vyberte Koupit kryptoměnu > P2P obchodování > Profil.

Jak přidám nebo odstraním platební metody?

Jakmile otevřete svůj P2P profil, vyhledejte sekci plateb: jmenuje se Spravovat platební metody na webu a Platba v aplikaci. Vyberte Přidat nebo Přidat účet a přidejte novou platební metodu. Budete muset vybrat měnu a svou banku nebo platební systém. Potvrďte tyto informace pomocí kódu z ověřovací aplikace, e-mailu nebo SMS a znovu vyberte Přidat.

Pokud chcete odstranit kteroukoli platební metodu, stačí ji vybrat a vybrat Odstranit. Abyste mohli přijímat prostředky od ostatních obchodníků, budete potřebovat alespoň jednu platební metodu.

Co mám dělat, když mám zmrazenou bankovní kartu?

Obvykle tento problém souvisí s kroky vaší banky nebo s jejími předpisy. Chcete-li problém vyřešit, obraťte se na banku, která kartu vydala, a sdělte jí příslušné informace.

Jak při P2P obchodování rozpoznám phishing?

Pokud využíváte P2P obchodování, vždy jednáte s ostatními obchodníky OKX. I když se je snažíme ověřovat, někdy můžete narazit na zlomyslné lidi. Snaží se vydávat za pracovníky naší zákaznické podpory a získat vaše citlivé údaje, například hesla nebo ověřovací kódy. Existují dva hlavní typy phishingu:

Phishing přes SMS a e-mail (také známý jako smishing), který využívá různé typy textových zpráv. Smishing nejčastěji začíná zprávou, která vás informuje o tom, že jste obdrželi velkou částku peněz.
Phishing před telefonní hovory (vishing), který využívá hlasové hovory. Člověk se zlými úmysly, který používá vishing, vám může zavolat a předstírat, že pro vás má nějaké novinky o vašich P2P objednávkách nebo účtu.

Nikdy vás nebudeme prostřednictvím hovoru nebo zprávy, kterou jste si nevyžádali, žádat o vaše osobní údaje. Pokud dostanete podezřelý e-mail, SMS nebo hlasový hovor, zkuste si je ověřit pomocí našeho oficiálního ověřovacího nástroje.

Pokud máte jakékoli otázky, zkuste začít u našeho AI chatbota: najdete ho v centru podpory OKX na webu nebo v aplikaci. Prostřednictvím našeho chatbota se také můžete obrátit na naše oddělení zákaznické podpory.

Prohlášení o vyloučení odpovědnosti
P2P (peer-to-peer) transakce jsou obchody prováděné přímo mezi dvěma uživateli. Poté, co jsou kupující a prodávající spárováni na naší platformě OKX.com (dále jen jako „platforma“) strany ověří svou totožnost křížovou kontrolou jména odesílatele prostředků a jména držitele účtu. Prodávající musí před uvolněním tokenů na platformě P2P OKX potvrdit, že se jména shodují. Společnost OKX neprovádí toto ověření jménem stran transakce P2P.

Služby P2P obchodování OKX a veškeré informace, materiály a další obsah (včetně materiálů třetích stran), které jsou součástí služeb P2P obchodování OKX nebo jsou z nich přístupné, používáte výhradně na vlastní nebezpečí. Jedinou odpovědností společnosti OKX je umožnění procesu transakce s digitálními aktivy na platformě. Všechny platby jsou po provedení konečné, pokud zákon nevyžaduje jinak. OKX nemá právo ani povinnost řešit jakýkoli spor nebo nárok vyplývající z provedené platby. Společnost OKX nenese odpovědnost za žádné ztráty, které mohou vzniknout v důsledku provedené platby nebo z ní vyplývají.

Kupující/prodávající vás může přímo kontaktovat, aby ověřil vaši totožnost nebo získal další informace k dokončení transakce a/nebo platby. Taková komunikace nebo výměna informací může probíhat mimo platformu. Žádná taková komunikace mezi vámi a kupujícím/prodávajícím není řízena ani spravována společností OKX. Společnost OKX nenese odpovědnost za žádné ztráty, které vám mohou vzniknout nebo vyplývají z takové komunikace mezi vámi a kupujícím/prodávajícím.

Do všech transakcí služeb P2P obchodování OKX mohou být zapojeny třetí strany, jako jsou poskytovatelé ověřovacích služeb, zprostředkovatelé úschovy, poskytovatelé plateb, správci nebo bankovní partneři. Mohou se na vás vztahovat podmínky a ujednání těchto třetích stran. Společnost OKX nenese odpovědnost za žádné ztráty, které vzniknou nebo vyplynou z činnosti se třetí stranou.