Warum dauert meine Auszahlung länger als sonst?
Veröffentlicht am 29. Feb. 2024Aktualisiert am 7. Nov. 2024Lesezeit: 2 Min.46
Aufgrund lokaler Gesetze und Vorschriften in Ihrem Land oder Ihrer Region muss ein bestimmter Anteil der Vermögenswerte der Benutzerin oder des Benutzers in Cold Wallets gespeichert werden. Wir werden von Zeit zu Zeit Vermögensübertragungen von einer Cold Wallet auf eine Hot Wallet vornehmen. Wenn jedoch die Guthaben in den Hot Wallets nicht ausreichen, um die Auszahlungsanforderungen der Benutzerinnen und Benutzer zu erfüllen, ist ein zusätzlicher Schritt erforderlich, um die Guthaben der Cold Wallet in die Hot Wallets zu übertragen. Dies kann zu Verzögerungen von bis zu 24 Stunden beim Erhalt von Auszahlungen führen.