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Warum ist meine Einzahlung nicht eingegangen?

Veröffentlicht am 1. Sept. 2023Aktualisiert am 28. Okt. 2024Lesezeit: 4 Min.9.586

Hier sind einige mögliche Ursachen:

Verzögert von der Blockbestätigung

Sie können überprüfen, ob Sie die korrekten Einzahlungsinformationen und Ihren Transaktionsstatus auf der Blockchain eingegeben haben. Wenn sich Ihre Transaktion in der Blockchain befindet, können Sie überprüfen, ob Ihre Transaktion die erforderliche Anzahl an Bestätigungen erreicht hat. Sie erhalten Ihren Einzahlungsbetrag, sobald die erforderliche Anzahl an Bestätigungen erreicht ist.

Wenn Ihre Einzahlung nicht auf der Blockchain zu finden ist, können Sie sich an den Kundensupport Ihrer entsprechenden Plattform wenden, um Hilfe zu erhalten.

Einzahlung verschiedener Kryptowährungen

Bevor Sie eine Einzahlungsanfrage einreichen, stellen Sie sicher, dass Sie die von der entsprechenden Plattform unterstützte Kryptowährung ausgewählt haben. Andernfalls könnte bei der Einzahlung ein Fehler auftreten.

Wählen Sie die Kryptowährung aus, die von der entsprechenden Plattform unterstützt wird

Adresse und Netzwerk fehlerhaft

Bevor Sie eine Einzahlungsanfrage einreichen, stellen Sie sicher, dass Sie das von der entsprechenden Plattform unterstützte Netzwerk ausgewählt haben. Andernfalls könnte bei der Einzahlung ein Fehler auftreten.

Wählen Sie im Feld Einzahlungsnetzwerk das Einzahlungsnetzwerk aus, das von der entsprechenden Plattform unterstützt wird

Sie möchten beispielsweise ETH an eine BTC-Adresse einzahlen, die nicht kompatibel ist. Dies kann zu Fehlern bei der Einzahlung führen.

Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an unseren Kundensupport, um Unterstützung zu erhalten.

Falsches oder fehlendes Tag/Memo/Kommentar

Für die Kryptowährung, die Sie einzahlen möchten, ist möglicherweise das Ausfüllen eines Memos/Tags/Kommentars erforderlich. Sie finden es auf der OKX-Einzahlungsseite.

Sie finden den Tag auf unserer Einzahlungsseite

Wenn Sie ein Tag finden, geben Sie es in das Feld Tag auf der Auszahlungsseite der entsprechenden Plattform ein. Wenn Sie das Feld Tag auf der entsprechenden Plattform nicht finden können, können Sie sich an den Kundensupport der entsprechenden Plattform wenden, um Hilfe zu erhalten.

Hinweis: wenn Sie einen falschen Tag bzw. keinen Tag eingeben, kann der Auszahlungsvorgang fehlschlagen. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an unseren Kundensupport, um Unterstützung zu erhalten.

Einzahlung an Smart-Contract-Adressen

Bevor Sie eine Einzahlungsanfrage einreichen, stellen Sie sicher, dass Sie die von der entsprechenden Plattform unterstützte Einzahlungsvertragsadresse ausgewählt haben. Andernfalls könnte bei der Einzahlung ein Fehler auftreten.

Stellen Sie sicher, dass die Kontrakt-Adresse für Einzahlungen von der entsprechenden Plattform unterstützt wird

Einzahlungen von Blockchain-Prämien

Der Gewinn aus dem Mining kann nur in Ihre Wallet eingezahlt werden. Sie können die Prämien erst dann auf das OKX-Konto einzahlen, wenn sie in Ihrer Wallet eingezahlt wurden, da OKX keine Blockchain-Prämieneinzahlungen unterstützt.

Kombinierte Einzahlungen

Wenn Sie eine Einzahlung tätigen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie jedes Mal nur eine Einzahlungsanfrage stellen. Wenn Sie in einer einzigen Einzahlungstransaktion mehrere Anträge einreichen, erhalten Sie Ihre Einzahlung nicht. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an unseren Kundensupport, um Unterstützung zu erhalten.

Der Mindesteinzahlungsbetrag wurde nicht erreicht

Bevor Sie eine Einzahlungsanfrage einreichen, stellen Sie sicher, dass Sie mindestens den auf der OKX-Einzahlungsseite angegebene Mindestbetrag einzahlen. Andernfalls könnte bei der Einzahlung ein Fehler auftreten.

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Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens den auf unserer Einzahlungsseite angegebenen Mindesteinzahlungsbetrag einzahlen

Wenn keiner der oben genannten Punkte auf Sie zutrifft, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, indem Sie auf den Button unten klicken:

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