Guía de fotografías de identificación y selfies para verificación de identidad
¿Tiene problemas para elegir las fotos adecuadas de tu DNI o de ti mismo durante el proceso de verificación? Consulta las pautas a continuación.
¿Qué identificaciones son aceptables?
En función de los requisitos de Know Your Customer (KYC) de las distintas jurisdicciones, puedes utilizar tu pasaporte, documento nacional de identidad, carné de conducir u otro tipo de documento de identidad oficial. La identificación también debe cumplir los siguientes requisitos:
Toda la información, incluida tu foto de perfil, es claramente legible;
Vigente;
Contiene tu fecha de nacimiento.
¿Cómo fotografiar correctamente mi DNI?
Las fotos del DNI deben ser en color, y el DNI fotografiado debe ser el original, no una captura de pantalla, otra foto o una fotocopia. Las fotos de tu documento de identidad también deben mostrar todas las esquinas del documento.
Normalmente, se te pedirá que cargues tanto la foto como el reverso de tu documento de identidad, como se muestra en los ejemplos siguientes.
Lado de la foto de la identificación
Parte posterior de la identificación
¿Y si mi DNI no tiene reverso?
Algunos documentos de identidad no tienen reverso, como los pasaportes. Durante un proceso de verificación, sólo tienes que cargar la cara de la foto o la página de la foto si es necesario. He aquí un ejemplo:
¿Cómo hacerse un selfie con el DNI en la mano?
Si se te pide que te hagas un selfie con un documento de identidad durante el proceso de verificación, asegúrate de seguir las instrucciones que se indican a continuación:
El DNI que tienes en la mano debe ser el mismo que fotografiaste en los pasos descritos anteriormente;
El lado de la foto de tu documento de identidad debe estar orientado hacia la cámara;
Tómate el selfie en un espacio bien iluminado;
Asegúrate de que los datos de tu documento de identidad son claramente legibles;
Asegúrate de que tu cara es totalmente visible, sin obstáculos como máscaras, sombreros, gafas, etc.;
Asegúrate de que tu DNI no te tapa la cara ni está bloqueado por tus dedos.
La información recogida tiene como único fin completar el proceso de verificación. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente.