¿Qué debo hacer si accidentalmente deposito criptomonedas que OKX no admite?
Para mejorar nuestra experiencia de usuario, admitimos los retiros de activos con los que no se puede hacer trading. (Ten en cuenta que no hay ningún tipo de colaboración entre nosotros y ningún proveedor de servicios para los activos con los que no se puede hacer trading y que no admitimos. No nos hacemos responsables de los problemas que puedan surgir en relación con los activos con los que no puedas hacer trading, y debes gestionar cuidadosamente dichos activos para evitar pérdidas).
Si depositas en tu cuenta por error criptomonedas que OKX no admite, no podrás usar ni hacer trading con estos activos en nuestra plataforma. Sin embargo, ahora puedes retirar los activos por tu cuenta sin problemas.
Te mostramos cómo hacerlo:
En la app
Abre la OKX app, ve a Activos, y selecciona Depositar
Busca Activos no negociables y selecciona la criptomoneda que deseas retirar
Nota: Solo puedes retirar las criptomonedas no negociables que no admitimos para el retiro.
Selecciona Activos no negociables en la página de retiro
Indica tu dirección de retiro y la cantidad de retiro deseada en los campos Dirección/Dominio y Monto del retiro
En el campo Selecciona la cuenta para pagar la comisión de red, elige la cuenta que quieras usar
Asegúrate de que todos los detalles sean correctos y selecciona Enviar para confirmar la transacción
Indica tu dirección de retiro, la cantidad del retiro y la cuenta con la que quieras pagar la comisión de red
Nota:
Actualiza la OKX app a la última versión.
La comisión de retiro se liquidará en USDT.
Debes asegurarte de tener suficiente USDT en tu cuenta de financiación o trading
La comisión que se muestra en la página de retiro se paga a los mineros de criptomonedas. No cobramos comisiones por transacciones de activos no negociables.
En la web
Ingresa en Activos y selecciona Retirar
Busca el campo Seleccionar cripto, elige la cripto que deseas retirar en Activos no negociables
Elige la cripto que deseas retirar en Activos no negociables
Indica tu dirección de retiro en el campo Dirección/Dominio y la cantidad que deseas retirar en el campo Monto
Selecciona la cuenta que deseas para pagar la comisión en el campo Comisión
Asegúrate de que todos los detalles sean correctos y selecciona Enviar para confirmar la transacción
Indica tu dirección de retiro, la cantidad del retiro y la cuenta con la que quieras pagar la comisión de red
Nota:
La comisión se liquidará en USDT.
Debes asegurarte de tener suficiente USDT en tu cuenta de financiación o trading.
La comisión que se muestra en la página de retiro se paga a los mineros de criptomonedas. No cobramos comisiones por transacciones de activos no negociables.
Información clave de los activos no negociables
1. ¿Cómo no depositar activos no negociables en OKX?
Admitimos más de 300 criptomonedas, y aún así, hay algunas que no admitimos. Si no estás seguro de si admitimos tu criptomoneda deseada, estas son algunas opciones que puedes probar:
Ponte en contacto con nuestro servicio al cliente a través de la ayuda de OKX.
Consulta este artículo: ¿Qué son los activos no negociables?.
Ingresa a tu página de depósito y busca la criptomoneda y la red que desees.
Si la cripto y la red que deseas no están disponibles en la página de depósito, puedes intentar depositar otras criptomonedas.
2. ¿Qué activos no negociables admiten el retiro automático?
Estos son los activos no negociables que admiten el retiro automático:
Cripto retirada o que se retirará de la lista de nuestra plataforma.
Cripto enviada por airdrop.
Cripto y redes que no admitimos.
Se agregarán más criptomonedas a la función de retiro automático de activos no negociables. Para obtener más información, puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente a través de la Ayuda de OKX.