FAQ concernant la Règle de voyage (EEE)

La Règle de voyage est une réglementation internationale destinée à prévenir la criminalité financière. À partir du 30 décembre 2024, nous devrons collecter des informations supplémentaires pour certaines transactions crypto pour les clients de la région de l’Espace économique européen (EEE).

Comment la Règle de voyage m'affecte-t-elle ?

La Règle de voyage s’applique à toutes les cryptomonnaies.

Lorsque vous effectuez un retrait ou recevez un dépôt, vous devez spécifier si le transfert implique un portefeuille privé ou un compte d’une plateforme d'échange crypto.

Remarque : pour garantir le bon déroulement du processus, assurez-vous que les informations de l’expéditeur correspondent à vos informations de vérification d’identité sur notre plateforme.

Sélectionnez le canal vers lequel la transaction sera transférée

• Portefeuilles privés

  • Si vous effectuez un retrait vers un portefeuille qui n’est pas le vôtre, vous devrez fournir le nom complet du destinataire.

  • De même, lorsque vous recevez un dépôt du portefeuille de quelqu’un d’autre, vous devrez fournir le nom complet de l’expéditeur avant de recevoir les fonds. Dans certains cas, des informations supplémentaires peuvent être requises.

  • Pour les retraits et les dépôts supérieurs à 1 000 €, nous devrons vérifier la propriété du portefeuille privé. Cela peut se faire par le biais d’un test de signature ou d’un test Satoshi.

• Plateformes d’échange

  • Si vous envoyez des crypto à quelqu’un sur une autre plateforme d’échange, il vous suffit de sélectionner la plateforme d’échange et de fournir le nom du destinataire tel qu’il est enregistré sur le compte de la plateforme.

    

    Le nom complet du destinataire est nécessaire pour assurer la vérification du retrait

  • Si vous recevez des fonds d’une autre plateforme d'échange, vous devrez partager votre nom complet (tel qu’enregistré sur notre plateforme) avec l’expéditeur et lui faire savoir que votre compte est enregistré auprès d'OKX EU.

  • La liste des plateformes d'échange prises en charge est la suivante : Amdax (NL), Binance-global, BingX, BIT2ME, Bitget, Bitpanda, Bitstamp Europe S.A., Bitvavo (NL), Boerse Stuttgart Digital Custody, Bybit, CEX.io, Coinhouse, Coinmetro, Copper.co, Crypto.com, eToro, Gate.io, Kraken, MoonPay (Royaume-Uni), OKX, OKX Europe, OKX SG, OKX US, Revolut, WhiteBIT, Young Platform, Zonda.

FAQ

1. La Règle de voyage change-t-elle la façon dont je trade sur OKX ?

Non, la Règle de voyage ne concerne que les retraits et les dépôts de cryptos.

2. Que se passe-t-il si je choisis de ne pas partager les informations requises avec OKX ?

Si vous ne partagez pas les détails nécessaires, votre transaction risque de ne pas être traitée. Assurez-vous de fournir toutes les informations requises pour éviter toute perturbation.

3. Qu’est-ce qu’un portefeuille privé ?

Un portefeuille privé (ou non hébergé) est un portefeuille en auto-garde détenu et contrôlé par un individu, et non une plateforme d'échange. Cela inclut les portefeuilles matériels ou de stockage à froid.

4. Puis-je transférer des cryptos vers/depuis mon cold wallet ?

Oui, mais vous devrez peut-être vérifier la propriété du portefeuille.

5. Comment puis-je vérifier mon portefeuille privé ?

Vous pouvez vérifier l'adresse de votre portefeuille privé de deux manières :

• Signature cryptographique : Connectez votre portefeuille privé à notre plateforme et signez une transaction pour en confirmer la propriété. Découvrez comment créer/importer votre portefeuille en cliquant ici.

• Test Satoshi : un processus de vérification sur notre plateforme qui consiste à envoyer un montant aléatoire de crypto à une adresse désignée dans une fenêtre de 90 minutes pour en confirmer la propriété. En savoir plus sur le test Satoshi ici.

6. Que se passe-t-il si je reçois un dépôt en cryptos d’une autre plateforme d’échange et que je rencontre un échec de vérification de la Règle de voyage en raison d’une incompatibilité de nom ?

Vous pouvez vérifier si les informations fournies par l’expéditeur correspondent à vos données de vérification d’identité sur notre plateforme. Des erreurs surviennent parfois suite à une saisie erronée du nom, ce qui entraîne des problèmes de vérification. Si vous n’êtes pas sûr de votre nom de vérification d’identité sur OKX, veuillez contacter le service client d’OKX pour obtenir de l’aide.

7. Comment puis-je accéder aux fonds bloqués dans mon compte ?

Les dépôts en crypto peuvent être bloqués jusqu’à ce que la plateforme d’échange ou le dépositaire expéditeur fournisse les informations requises par la Règle de voyage, comme l’exige la législation de l’Union européenne. Contactez la plateforme d'échange et demandez-leur de nous contacter à l’adresse travelrule_dd@okx.com avec le hachage de transaction, le jeton, le montant, et l'adresse de dépôt. Nous résoudrons la situation directement avec la plateforme d'échange.

Remarque : ce processus repose sur le respect par la plateforme d'échange des exigences de la Règle de voyage, car nous sommes soumis à la réglementation de l’Union européenne avant de pouvoir créditer votre dépôt.

8. Comment puis-je savoir si la plateforme d'échange ou le dépositaire respecte la Règle de voyage ?

Si la plateforme d'échange apparaît dans la liste déroulante des retraits, nous sommes déjà connectés via une solution de Règle de voyage. Si ce n’est pas le cas, demandez à la plateforme d'échange de nous joindre à travelrule_dd@okx.com afin que nous puissions établir une connexion. Nous contacterons ensuite la plateforme d'échange pour lui demander de se connecter à notre solution Règle de voyage.

Remarque : Ce processus repose sur le respect des exigences de la Règle de voyage, car nous sommes soumis à la réglementation de l’Union européenne avant que nous puissions les mettre à votre disposition pour que vous puissiez effectuer des transactions.

9. Que se passe-t-il si j’envoie des fonds à OKX à partir d’un échange non conforme à la Règle de voyage ?

Contactez la plateforme d'échange et demandez-leur de nous contacter à l’adresse travelrule_dd@okx.com avec le hachage de transaction, le jeton, le montant, et l'adresse de dépôt. Nous résoudrons la situation directement avec la plateforme d'échange.

Remarque : ce processus repose sur le respect par la plateforme d'échange des exigences de la Règle de voyage, car nous sommes soumis à la réglementation de l’Union européenne avant de pouvoir créditer votre dépôt.

10. Que faire si ma plateforme d'échange n’est pas répertoriée dans les options ?

Demandez à la plateforme d'échange de nous joindre à travelrule_dd@okx.com afin que nous lui demandions de se connecter à notre solution Règle de voyage.

Remarque : Ce processus repose sur le respect des exigences de la Règle de voyage, car nous sommes soumis à la réglementation de l’Union européenne avant que nous puissions les mettre à votre disposition en tant qu'option.