Come posso reimpostare l'autenticazione a due fattori (2FA)?

Data di pubblicazione: 15 set 2023Data di aggiornamento: 6 dic 20243 minuti di lettura3.876

Strumento self-service

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Ripristina 2FA

Riesco ad accedere al mio conto

Sull'app

  1. Apri l’OKX app e vai a Menu principale

    Open user center menu on OKX non-CR app

    Apri la pagina del menu principale

  2. Seleziona Profilo e impostazioni e vai a Sicurezza e seleziona App di autenticazione / telefono / e-mail nella sezione Metodi di verifica

    select authentication methods

    Seleziona il mezzo preferito di autenticazione a due fattori per procedere

  3. Seleziona Cambia app di autenticazione / numero di telefono / indirizzo e-mail e seleziona Ripristina metodo di autenticazione

  4. Seleziona l'opzione E-mail, telefono o app di autenticazione che desideri ripristinare e seleziona Conferma

  5. Compila i dati di verifica e seleziona Conferma

  6. Riceverai una conferma dopo aver reimpostato il tuo canale di sicurezza

Sul web

  1. Vai a Profilo e seleziona Sicurezza > Centro di sicurezza

  2. Seleziona Cambia numero di telefono / e-mail / app di autenticazione

  3. Seleziona Il metodo di autenticazione non è disponibile? e ti verrà richiesto di scaricare l'OKX app per procedere

    Select Authentication method unavailable to reset your 2FA

    Seleziona il metodo di autenticazione non disponibile per ripristinare la tua autenticazione

Nota:

  • Se desideri disattivarla, trova l'opzione Autenticazione tramite telefono/App di autenticazione nel Centro di sicurezza e seleziona Disattiva.

  • Potrebbe essere necessario fornire un documento d'identità ed effettuare il riconoscimento facciale a scopo di verifica.

Non riesco ad accedere al mio conto

Sull'app

  1. Se attivi l'autenticazione a due fattori e accedi al tuo conto come di consueto, il sistema attiverà l'autenticazione a due fattori

  2. Seleziona Cambia metodo di autenticazione > Ripristina l'autenticazione a due fattori > Ripristina numero di telefono / e-mail / app di autenticazione e seleziona Conferma

  3. Compila i dati di verifica e seleziona Conferma

  4. Riceverai una conferma dopo aver ripristinato correttamente il tuo metodo di autenticazione

Sul web

  1. Se attivi l'autenticazione a due fattori e accedi al tuo conto come di consueto, il sistema attiverà l'autenticazione a due fattori

  2. Nella sezione Impossibile verificare? seleziona ripristina

    Select reset to reset your authentication methods

    Seleziona Ripristina per procedere

  3. Ti verrà richiesto di scaricare l'OKX app

Nota: dopo aver ripristinato o modificato la tua app di autenticazione non potrai eseguire prelievi per 24 ore.

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