Jak zresetować uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)?

Opublikowano 15 wrz 2023Zaktualizowano 6 gru 20243 min czytania3882

Samoobsługowe narzędzie

Aby uzyskać szybki dostęp, kliknij poniższy przycisk:


Mogę zalogować się na swoje konto

W aplikacji

  1. Otwórz aplikację OKX i przejdź do Menu Głównego

    Open user center menu on OKX non-CR app

    Otwórz stronę menu głównego

  2. Wybierz Profil i ustawienia i przejdź do Bezpieczeństwo, następnie zaznacz Aplikacja uwierzytelniająca / Telefon / E-mail w sekcji Metody uwierzytelniania

    select authentication methods

    Wybierz preferowaną metodę uwierzytelniania dwuetapowego, aby kontynuować

  3. Wybierz Zmień aplikację autoryzacyjną / numer telefonu / adres email i wybierz Zresetuj metodę uwierzytelniania

  4. Wybierz E-mail, Telefon lub Aplikację uwierzytelniającą, którą chcesz zresetować i kliknij Potwierdź

  5. Wypełnij dane weryfikacyjne i wybierz Potwierdź

  6. Po pomyślnym zresetowaniu kanału bezpieczeństwa otrzymasz potwierdzenie

W przeglądarce

  1. Przejdź do Profil i wybierz Bezpieczeństwo > Centrum bezpieczeństwa

  2. Wybierz opcję Zmień numer telefonu / adres e-mail / aplikację uwierzytelniającą

  3. Wybierz Metoda uwierzytelniania jest niedostępna? – nastąpi przekierowanie do pobrania aplikacji OKX, aby kontynuować

    Select Authentication method unavailable to reset your 2FA

    Wybierz niedostępną metodę uwierzytelniania, aby zresetować uwierzytelnianie

Uwaga:

  • Jeśli chcesz po prostu wyłączyć, znajdź Uwierzytelnianie telefoniczne / Aplikacja uwierzytelniająca w Centrum bezpieczeństwa i wybierz Wyłącz.

  • Może być konieczne okazanie dokumentu tożsamości i zdjęcia twarzy w celu weryfikacji.

Nie mogę zalogować się na swoje konto

W aplikacji

  1. Jeśli włączysz weryfikację dwuetapową i zalogujesz się na swoje konto, tak jak zwykle, system uruchomi weryfikację dwuetapową.

  2. Wybierz Zmień metodę uwierzytelniania > Resetuj uwierzytelnianie dwuetapowe > Zresetuj numer telefonu / email / aplikację uwierzytelniającą, a następnie wybierz Potwierdź

  3. Wypełnij dane weryfikacyjne i wybierz Potwierdź

  4. Otrzymasz potwierdzenie po pomyślnym zresetowaniu metody uwierzytelniania

W przeglądarce

  1. Jeśli włączysz weryfikację dwuetapową i zalogujesz się na swoje konto, tak jak zwykle, system uruchomi weryfikację dwuetapową

  2. W sekcji Nie można zweryfikować? wybierz Resetuj

    Select reset to reset your authentication methods

    Aby kontynuować, wybierz opcję Zresetuj

  3. Pojawi się monit o pobranie aplikacji OKX

Uwaga: nie można dokonać wypłaty w ciągu 24 godzin po zresetowaniu lub zmianie aplikacji uwierzytelniającej.