Dlaczego moja wpłata jest nie dotarła?

Jeśli wpłata kryptowaluty na portfel OKX lub konto giełdowe jeszcze nie dotarła, może być to spowodowane różnymi czynnikami. Zazwyczaj wystarczy uzbroić się w cierpliwość i poczekać kilka minut, aż wyznaczony blockchain potwierdzi transakcję. W grę może jednak wchodzić wiele innych powodów i ważne jest, aby je znać, jeśli chcesz bezpiecznie zarządzać własnymi kryptowalutami.

Dlaczego moja wpłata nie dotarła?

Opóźnione potwierdzenie przez blockchain: jeśli nie widzisz swojej wpłaty krypto, być może trzeba najpierw poczekać na potwierdzenie wystarczającej liczby bloków.
Nieprawidłowa sieć lub adres: upewnij się, że Twoja kryptowaluta została wpłacona we właściwej sieci blockchain i na poprawny adres.
Brakujące memo: niektóre sieci kryptowalutowe wymagają podania memo, oprócz adresu odbiorcy.

Opóźnione potwierdzenie przez blockchain

Jeśli Twoja wpłata krypto nie dotarła jeszcze do portfela OKX lub konta giełdowego, sprawdź najpierw odpowiedni blockchain za pomocą eksploratora blockchain (takiego jak OKLink), aby upewnić się, czy Twoja transakcja jest przetwarzana. W tym celu należy wyszukać identyfikator transakcji lub adres nadania/odbioru. Jeśli widzisz swoją transakcję oczekującą na blockchainie, ale nie w swoim portfelu, być może trzeba będzie poczekać chwilę na potwierdzenie kilku bloków. Jeśli nie widzisz transakcji oczekującej na blockchainie, oznacza to, że transakcja nie została zrealizowana. Potwierdź, czy rzeczywiście transakcja została przez Ciebie podpisana i wysłana.

Nieprawidłowy adres lub sieć blockchain

Podczas wysyłania kryptowaluty, upewnij się, że została wybrana odpowiednia sieć i adres odbiorcy. Jeśli kryptowaluta została wysłana na niewłaściwy adres lub do niewłaściwej sieci blockchain, skontaktuj się z nami i wyślij zgłoszenie do działu obsługi klienta na adres . Pamiętaj, że nie ma gwarancji odzyskania kryptowaluty, jeśli zostanie ona utracona, więc zawsze należy dokładnie sprawdzić, czy wysyła się odpowiednią kwotę na właściwy adres i do właściwej sieci. W przypadku niektórych sieci (takich jak EOS) może być konieczne dołączenie memo lub tagu wraz z adresem odbiorcy. Jeśli podano nieprawidłowe memo, wpłata może nie zostać zrealizowana. Ponownie prosimy o jak najszybsze przesłanie zgłoszenia do działu obsługi klienta. Jeśli Twoja transakcja nie została zrealizowana z któregokolwiek z powyższych powodów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Brakujące memo

Niektóre transakcje kryptowalutowe wymagają dołączenia memo wraz z adresem odbiorcy. To niezbędny krok w celu sprawnego przetworzenia transakcji, ale często się o nim zapomina.

Zastrzeżenie
Niniejsza treść jest przekazywana wyłącznie w celach informacyjnych i może obejmować produkty, które nie są dostępne w Twoim regionie. Jej celem nie jest zapewnienie (i) porady ani rekomendacji inwestycyjnej; (ii) oferty lub zachęty do kupna, sprzedaży lub posiadania aktywów cyfrowych; lub (iii) porady finansowej, księgowej, prawnej lub podatkowej. Aktywa cyfrowe, w tym stablecoin i NFT, wiążą się z wysokim stopniem ryzyka i mogą ulegać znacznym wahaniom. Należy dokładnie rozważyć, czy handel lub przechowywanie aktywów cyfrowych jest dla danej osoby odpowiednie w świetle jej obecnej i przyszłej sytuacji finansowej. W przypadku pytań dotyczących konkretnej sytuacji prosimy skonsultować się ze swoim doradcą prawnym/podatkowym lub specjalistą ds. inwestycji. Informacje (w tym dane rynkowe i informacje statystyczne, jeśli istnieją) wyświetlane na tej stronie służą wyłącznie do ogólnych celów informacyjnych. Mimo dołożenia należytej staranności przy przygotowywaniu niniejszych danych i grafik, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy w faktach lub pominięcia wyrażone na tej stronie. Zarówno OKX Web3 Wallet, jak i OKX NFT Marketplace podlegają odrębnym warunkom świadczenia usług na stronie www.okx.com.

© 2024 OKX. Artykuł ten może być powtórzony lub dystrybuowany w całości lub mogą zostać użyte fragmenty 100 lub mniej słów w niniejszym artykule, pod warunkiem, że takie użycie nie jest komercyjne. Wszelkie reprodukcje lub dystrybucja całego artykułu muszą również wyraźnie wskazywać: „Ten artykuł to © 2024 OKX i jest używany za pozwoleniem”. Zezwalające na fragmenty muszą być podane w nazwie artykułu i zawierać przypisanie, na przykład „Nazwę i nazwisko autora, jeśli dotyczy], © 2024 OKX”. Żadne dzieła pochodne ani inne zastosowania tego artykułu nie są dozwolone.