Cum îmi gestionez setările P2P?

Vă puteți gestiona setările de tranzacționare P2P pe pagina web sau în aplicația OKX (doar în modul Pro). Profilul P2P vă arată informațiile, recenziile, setările de securitate și metodele dumneavoastră de plată, dar și utilizatorii care au postat anunțuri pe care îi urmăriți sau îi blocați.

Pentru a găsi setările P2P, urmați acești pași:

Web: selectați Cumpărare criptomonede din meniul de navigare > Tranzacționare P2P > Profilul meu
Aplicație, modul Pro: deschideți meniul și selectați Cumpărare criptomonede > Tranzacționare P2P > Profil

Cum adaug sau șterg metode de plată?

După ce vă deschideți profilul P2P, căutați secțiunea de plată: se numește Gestionare metode de plată pe pagina web și Plată în aplicație. Selectați Adăugare sau Adăugare cont pentru a adăuga o nouă metodă de plată. Va trebui să selectați moneda și banca sau sistemul de plată. Confirmați aceste informații cu o aplicație de autentificare, prin e-mail sau prin cod SMS și selectați din nou Adăugare.

Pentru a șterge orice metodă de plată, trebuie doar să o selectați și să selectați Ștergere. Rețineți că vă trebuie cel puțin o metodă de plată pentru a primi fonduri de la alți utilizatori care au postat anunțuri.

Ce fac dacă am cardul bancar blocat?

De obicei, această problemă este legată de acțiunile sau reglementările băncii. Pentru a o rezolva, contactați banca emitentă și comunicați-i informațiile relevante pentru rezolvarea problemei.

Cum identific înșelăciunea electronică (phishing) în timpul tranzacționării P2P?

Când utilizați tranzacționarea P2P, interacționați întotdeauna cu alți utilizatori care au postat anunțuri pe OKX. Cu toate că facem tot posibilul să le verificăm, uneori este posibil să întâlniți persoane rău intenționate. Acestea încearcă să se dea drept agenți de asistență pentru clienți pentru a obține informații sensibile, cum ar fi parolele sau codurile de verificare. Există 2 tipuri principale de înșelăciune electronică:

Prin SMS și e-mail (smishing) care utilizează diverse tipuri de mesaje text. Cel mai adesea, smishing începe cu un mesaj care vă informează că ați primit o sumă mare.
Pe cale vocală (vishing), prin utilizarea apelurilor vocale. Cineva rău intenționat care folosește vishing vă poate suna pentru a pretinde că trebuie să vă comunice noutăți despre ordine sau contul P2P.

OKX nu vă va cere niciodată informații personale printr-un apel sau un mesaj nesolicitat. Dacă primiți un e-mail, un SMS sau un apel suspect, încercați să îl verificați prin intermediul instrumentului nostru oficial de verificare.

Dacă aveți întrebări, contactați robotul nostru de chat IA: îl puteți găsi în Centrul de asistență OKX pe pagina de internet sau în aplicație. Tot prin intermediul robotului de chat puteți intra în legătură cu echipa noastră de asistență pentru clienți.

Disclaimer
Tranzacțiile P2P (peer-to-peer) sunt tranzacții efectuate direct între doi utilizatori. După ce cumpărătorul și vânzătorul sunt potriviți pe platforma noastră OKX.COM (denumită în continuare "Platforma"), părțile își verifică identitatea prin verificarea încrucișată a numelui expeditorului de fonduri și a numelui titularului de cont. Vânzătorul trebuie să confirme că numele se potrivesc înainte de a elibera tokenurile pe platforma P2P OKX. OKX nu efectuează această verificare în numele părților implicate în tranzacția P2P.

Utilizați serviciile de tranzacționare OKX P2P și a tuturor informațiilor, materialelor și a altor conținuturi (inclusiv a celor ale terților) incluse sau accesibile prin intermediul serviciilor de tranzacționare OKX P2P se face exclusiv pe propriul dvs. risc. Singura obligație a OKX este de a facilita procesul de tranzacționare a activelor digitale pe Platformă. Toate plățile sunt definitive la finalizarea lucrărilor, dacă legea nu prevede altfel. OKX nu are nici dreptul, nici obligația de a soluționa vreun litigiu sau reclamație care decurge dintr-o plată finalizată. OKX nu răspunde pentru nicio pierdere care ar putea rezulta sau ar putea fi cauzată de o plată finalizată.

Cumpărătorul/vânzătorul vă poate contacta direct pentru a verificarea identității sau pentru a obține informații suplimentare în vederea finalizării tranzacției și/sau a plății. Astfel de comunicări sau schimburi de informații pot avea loc în afara platformei. Astfel de comunicări între dvs. și cumpărător/vânzător nu sunt controlate sau gestionate de OKX. OKX nu va răspunde pentru nicio pierdere pe care ați putea-o suferi ca urmare a unor astfel de comunicări între dvs. și cumpărător/vânzător.

Terți, cum ar fi furnizori de servicii de verificare, agenți de escrow, furnizori de plăți, custozi și/sau parteneri bancari, pot fi implicați în orice tranzacții de servicii de tranzacționare OKX P2P. Este posibil să aveți obligația de a respecta termenii și condițiile terțelor părți respective. OKX nu va răspunde pentru nicio pierdere care apare sau rezultă de la terțe părți.