Cum resetez autentificarea cu doi factori (2FA)?
Instrument de autoservire
Pentru acces rapid, dați clic pe butonul de mai jos:
Pot să mă autentific în cont
În aplicație
Deschideți aplicația OKX și accesați Meniu principal
Selectați Profil și setări, accesați Securitate și selectați Aplicație de autentificare/Telefon/Email sub secțiunea Metode de autentificare
Selectați Schimbați aplicația de autentificare/numărul de telefon/adresa de e-mail și selectați Resetați metoda de autentificare
Selectați ori Email, telefon, ori Aplicația de autentificare pe care doriți să o resetați și să o selectați Confirmare
Completați detaliile de verificare și selectați Confirmare
Veți primi o confirmare după resetarea cu succes a canalului de securitate
Pe platforma web
Mergeți la Profil și selectați Securitate > Centrul de securitate
Selectați Schimbare număr de telefon/email/aplicație de autentificare
Selectați Metode de autentificare indisponibilă? și vi se va solicita să descărcați aplicația OKX pentru a continua
Observație:
Dacă doriți doar să o dezactivați, găsiți Autentificare prin telefon/Aplicație de autentificare în Centrul de securitate și selectați Dezactivare.
Este posibil să fie necesar să furnizați un document de identitate și să efectuați o recunoaștere facială în scopuri de verificare.
Nu mă pot conecta în cont
În aplicație
Dacă activați autentificarea cu doi factori și vă autentificați în contul dvs. ca de obicei, sistemul va declanșa autentificarea cu doi factori
Selectați Comutați metoda de autentificare > Resetați autentificarea cu doi factori > Resetați numărul de telefon/adresa de e-mail/aplicația de autentificare și selectați Confirmare
Completați detaliile de verificare și selectați Confirmare
Veți primi o confirmare după resetarea cu succes a metodei de autentificare
Pe platforma web
Dacă activați autentificarea cu doi factori și vă conectați la contul dvs. în mod obișnuit, sistemul va declanșa autentificarea cu doi factori
În Nu puteți verifica?Secțiunea , selectați resetare
Vi se va solicita să descărcați aplicația OKX
Observație: nu puteți efectua retrageri în termen de 24 de ore de la resetarea sau schimbarea aplicației de autentificare.