OKX P2P İşlemleriyle İlgili Genel Kurallar
Topluluğumuzu güvende tutmak için buradayız. Bu nedenle, kimlik ve hesap doğrulama süreçlerini ilgilendiren AML (kara para aklamayı önleme) kurallarımız bizim için son derece önemlidir:
Kullanmakta olduğunuz hesabın yasal olarak adınıza kayıtlı olduğundan emin olun.
AML risk kontrol uyarımız tetiklendiğinde, AML doğrulama sürecini izlemeniz gerekir ve OKX’e belge veya materyaller sağlamanız istenebilir.
Genel
Alıcı veya satıcı olarak, işlemlerinizin P2P piyasasında listelenmesi yasak olan herhangi bir para birimini içermediğinden emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Bu kuralın herhangi bir şekilde ihlali, hesabınızın askıya alınmasına neden olacaktır.
Dürüst davranın.
Yayınladığınız ilanlardan siz sorumlusunuz. İlanı yayınlamadan önce daima fiyatınızı ve miktarınızı onaylayın.
Lütfen işlemleri makul bir süre içinde tamamlayın. Buna, ödemelerin zamanında yapılması ve kriptoların zamanında serbest bırakılması dâhildir.
İşlemin gerekliliklerini yerine getirin. Emirlerinizi rastgele olarak iptal etmeyin. Karşı tarafla ilgili sorunları emir sayfasındaki uygulama içi sohbet yoluyla çözmeye çalışın.
OKX asla kişisel bilgi, Google Authenticator kodu veya şifre istemez.
OKX sizinle yalnızca resmî e-posta alan adı (okx.com) ve uygulama içi sohbet aracılığıyla iletişim kurar.
Bir anlaşmazlık durumunda resmî kanıt olarak kullanılabilmesi için tüm iletişimleri uygulama içi sohbet yoluyla yapmanız önemle tavsiye edilir.
P2P piyasamızı daha güvenli ve daha iyi denetlenen bir al-sat ortamı hâline getirmek için aşağıdaki kuralları oluşturduk:
Alıcılara Uyarı:
İşlem yaparken yalnızca, yanıt verdiğiniz P2P ilanında belirtilen itibari para birimi cinsinden bir ödeme yöntemi kullanabilirsiniz.
Lütfen satıcı tarafından belirlenen süre içinde ödemeyi tamamlayın ve ardından Ödeme Tamamlandı’yı seçin. Zaman limitini aşarsanız emir otomatik olarak iptal edilecektir.
Satıcı geçerli bir ödeme yöntemi sağlamadıysa ve ödemeyi tamamlayamıyorsanız emri iptal edebilirsiniz. Ancak bu durum emir tamamlama oranınızı etkileyebilir. Dilerseniz konuyla ilgili kanıt sunabilir ve müşteri hizmetlerinden bu oranın güncellenmesini talep edebilirsiniz. Unutmayın, emirleri yalnızca alıcı iptal edebilir.
Ödemeyi tamamlamadıysanız Ödeme Tamamlandı’yı seçmeyin. Bu davranış dolandırıcılık amaçlı olarak görülebilir ve hesabınızın geçici olarak askıya alınmasına neden olabilir.
Ödeme yaparken tam adınıza kayıtlı ve OKX hesabınızla eşleşen geçerli bir banka hesabı veya cüzdan hesabı kullanmalısınız.
Anında veya hızlı para transferine olanak tanıyan bir ödeme seçeneği belirlemeniz en doğrusu olacaktır. Uluslararası havale gibi bir ödeme yönteminin kullanılması, işlemlerin tamamlanmasını geciktirebilir.
Gerekli değilse, ödeme transferinize mesaj eklemeyin. Ödeme transferine bir mesaj eklemeniz gerekiyorsa, mesajda “kripto para birimi, BTC, USDT, OKX, Emir Numarası, lütfen kriptoyu serbest bırakın” gibi ifadeler kullanmaktan kaçının; bu tür ifadeler ödeme sürecinde gecikmelere yol açabilir.
Önemli fiyat farkları olan P2P emirlerini hedefleyen herhangi bir kod, bot veya komut dosyası kullanma girişimleri hesabınızın askıya alınmasına neden olabilir.
OKX, işlem tamamlanana kadar satıcının kriptosunu tutacaktır. Ödemenizi yaptıktan ve Ödeme Tamamlandı’yı seçtikten sonra, ilgili kripto miktarı satıcı tarafından makul bir süre içinde serbest bırakılmazsa itirazda bulunabilirsiniz. İşleme konu olan kriptoyu almadığınızı kanıtlayabilirseniz, gönderdiğiniz itiraz başvurusunu zamanında çözmenize yardımcı olacağız.
Ödeme yöntemi olarak Elden Nakit’i seçerseniz, müşteri hizmetlerimizin bu ödemeyi doğrulamasının bir yolu olmayacağını lütfen unutmayın.
Satıcılara Uyarı:
İşlem yaparken yalnızca, yayınladığınız P2P ilanında belirtilen itibari para birimi cinsinden bir ödeme yöntemini kabul edebilirsiniz.
Kripto satmak için bir ilan oluşturmadan önce tüm bilgilerin doğru olduğundan emin olun. Alıcı, sağladığınız bilgileri kullanarak ödeme yaptıktan sonra bilgilerinizde bir hata olduğunu fark ederseniz yine de emri yerine getirmeniz gerekir.
Alıcının ödeme hesabı ile platformda kaydedilen bilgiler arasında herhangi bir tutarsızlık varsa, uygulama içi sohbet üzerinden alıcı ile anlaşmaya varmayı denemenizi öneririz. Anlaşmaya varılamazsa, konuya müdahale edebilmesi için müşteri hizmetlerine itiraz başvurusunda bulunun.
Alıcı, ödemeyi OKX’e sağladığınız ödeme yöntemiyle yapacaktır. Alıcı tarafından emir verildikten sonra ödeme yöntemini değiştirirseniz alıcı, emri iptal etme hakkını saklı tutar.
Müşteri hizmetlerinden emirleri iptal etmesini istemeyin. Emrinizi iptal etmek istiyorsanız, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeden önce alıcı ile anlaşmaya varmaya çalışın. Ödemeyi zaten yaptıysanız emri iptal etmeden önce ödemenin iade edilmesini sağlayın.
Alıcıya ulaşamıyorsanız veya karşı tarafla anlaşmaya varamıyorsanız itirazda bulunun ve müşteri hizmetlerinin anlaşmazlığı çözüme kavuşturmasını bekleyin. Anlaşmazlığın lehinize sonuçlanması ihtimalini güçlendirmek için transferle ilgili her türlü belge ve materyali hazır bulundurun, böylece gerektiğinde bunları müşteri hizmetlerine sunabilirsiniz.
Satıcı olarak, işlemlere zamanında yanıt vermek sizin sorumluluğunuzdadır. Çevrim içi değilseniz, Durumum butonunu çevrim dışı olarak işaretleyerek tüm ilanlarınızı P2P piyasasından gizlemeyi unutmayın. Bunu yapmanız ilanlarınızın sıralamasını etkilemez.
Hatırlatma: P2P işlemleriyle ilgili kurallar Çin anakarasındaki kullanıcılar için geçerli değildir. Bu P2P al-sat kılavuzunun İngilizce versiyonu ile çevirileri arasında herhangi bir farklılık veya tutarsızlık olması durumunda, İngilizce versiyon geçerli olacaktır. Herhangi bir anlaşmazlık durumunda OKX’in müşteri hizmetleri kararı nihai ve kesindir.