Як авторизувати новий пристрій під час входу?
Коли ви вперше здійснюєте вхід на новому пристрої, його потрібно авторизувати. Це додатковий захід безпеки для захисту акаунта від несанкціонованого доступу. Якщо ви здійснюєте вхід на сайті, можете провести верифікацію телефоном, електронною поштою або шляхом підтвердження пристрою. У застосунку ви можете використати всі ці способи, якщо ви ще не підтвердили свою особу.
Примітка. Залежно від вашої країни й доступних варіантів вам може знадобитися вжити певних заходів для авторизації пристрою.
Верифікація пристрою
Коли ви надсилаєте запит на верифікацію пристрою, потрібно відкрити застосунок OKX на одному з авторизованих пристроїв. Ми надішлемо туди повідомлення. Відкрийте його, щоб переглянути нові дані для входу й підтвердити або скасувати авторизацію. А ще на старому пристрої потрібно ввести код безпеки (одноразовий пароль), який з'являється на новому.
Перевірка безпеки
Коли користувачам потрібно вводити всі одноразові паролі із засобів безпеки того, що прив'язано до акаунта: мобільний телефон, електронна пошта, застосунок для аутентифікації.
Верифікація телефоном: коли ви просите здійснити верифікацію телефоном, ми телефонуємо за номером телефону, прив'язаним до вашого акаунта. Просто дотримуйтесь голосових підказок: виберіть 1 для підтвердження авторизації або 2 для її скасування. Ви можете замовити максимум 5 викликів для верифікації телефоном на 1 годину.
Верифікація електронною поштою: коли ви просите здійснити верифікацію електронною поштою, ми надсилаємо посилання на адресу електронної пошти, прив'язану до вашого акаунта. Відкрийте це посилання, щоб підтвердити авторизацію. Якщо ви не можете відкрити посилання з електронного повідомлення, спробуйте скопіювати та вставити його у браузер.
Застосунок для аутентифікації: ви можете відкрити застосунок для аутентифікації та отримати код, який прив'язаний до акаунта.
Інші способи авторизації нового пристрою
У всіх варіантах верифікації ви повинні автоматично опинитися на сторінці входу після авторизації пристрою. Якщо цього не відбувається, виберіть Завершити верифікацію на попередній сторінці, щоб увійти.
Якщо жоден із попередніх варіантів не допоміг, зверніться до нашого чат-бота на базі ШІ. Для цього натисніть Звернутися до служби підтримки на сайті або Надіслати запит на перевірку вручну у застосунку. Крім того, ви можете знайти його в Центрі підтримки OKX на сайті або в застосунку. Чат-бот також може перевести вас на службу підтримки клієнтів.