Guía de fotos de carné y selfies para verificar la identidad
¿No puedes elegir las fotos adecuadas de tu documento de identidad o las tuyas propias durante el proceso de verificación? Consulta las directrices que figuran a continuación.
¿Qué documentos de identidad se aceptan?
En función de los requisitos de Know Your Customer (KYC) de las distintas jurisdicciones, puedes utilizar tu pasaporte, documento nacional de identidad, carné de conducir u otro tipo de documento de identidad oficial. El documento de identidad también debe cumplir los siguientes requisitos:
Toda la información, incluida tu foto de perfil, es claramente legible.
Estar en vigor.
Incluir tu fecha de nacimiento.
¿Cómo tomar correctamente las fotos de mi documento de identidad?
Las fotos de tu documento de identidad deben ser en color, y la foto debe ser del documento original, no una captura de pantalla, otra foto o una fotocopia. También deben verse todas las esquinas del carné o del documento.
Normalmente, se te pedirá que subas tanto la foto como el reverso de tu documento de identidad, como se muestra en los ejemplos siguientes.
Anverso del documento de identidad
Reverso del documento de identidad
¿Qué pasa si mi documento de identidad no tiene reverso?
Algunos documentos de identidad no tienen reverso, como los pasaportes. Durante el proceso de verificación, solo tienes que subir el anverso o la página de la foto si es necesario. Aquí tienes un ejemplo:
¿Cómo hacerse un selfie con el documento de identidad en la mano?
Si se te pide que te hagas un selfie con un documento de identidad durante el proceso de verificación, asegúrate de seguir las instrucciones que se indican a continuación:
El documento de identidad que tienes en la mano debe ser el mismo que fotografiaste en los pasos anteriores.
El anverso del documento de identidad debe estar orientado hacia la cámara.
Haz el selfie en un espacio bien iluminado.
Asegúrate de que los datos de tu documento de identidad se pueden leer con claridad.
Asegúrate de que tu cara se vea completamente, sin máscaras, sombreros, gafas, etc.;
Asegúrate de que el documento de identidad no te tapa la cara ni lo estás tapando con los dedos.
La información recogida tiene como único fin completar el proceso de verificación. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente.