No todos los productos mencionados se encuentran disponibles en todas las jurisdicciones.

¿Qué puedo hacer si mi dispositivo se ejecuta en un entorno poco seguro?

Publicado el 19 ene 2023Actualizado el 29 oct 2024lectura de 2 min261

Mientras usas la OKX App, puedes encontrar una advertencia que indica que tu dispositivo parece funcionar en un entorno poco seguro, lo que podría generar riesgos de seguridad.

Esta advertencia es una alerta de seguridad del sistema OKX, lo que indica que ha detectado una anomalía en el entorno operativo de tu dispositivo.

Esto significa que la forma en que usas OKX actualmente puede ocasionar una fuga de información, lo que podría resultar en el robo o la transferencia de tus activos OKX por parte de virus o hackers.

¿Qué es una anomalía en el entorno operativo de tu dispositivo?

El sistema OKX enviará avisos de seguridad cuando utilices tu dispositivo en las siguientes situaciones: root, emulador, debug, hook y entornos virtuales, entre otros.

Es importante saber que tener un dispositivo rooteado puede aumentar tu susceptibilidad a los virus, la inestabilidad del sistema y las fugas de privacidad.

Por esta razón, cuando la aplicación OKX detecta que tu dispositivo está rooteado, recibirás un aviso de seguridad para ayudar a prevenir la pérdida de activos.

¿Qué debes hacer?

Si recibes un mensaje de seguridad en la aplicación de OKX, es mejor detener las operaciones actuales en la aplicación inmediatamente y verificar el entorno operativo de tu dispositivo para evitar riesgos de seguridad.

Según el escenario, intenta lo siguiente:

  • Si tu teléfono está rooteado, puedes:

    • restaurar el teléfono a un estado no rooteado, o

    • descargar e iniciar sesión en la aplicación OKX en un dispositivo no rooteado

  • Si estás usando un wifi público con riesgos de seguridad, cambia a una red privada y segura en su lugar.

  • Si se ejecutan aplicaciones sospechosas en tu dispositivo, se recomienda escanear y eliminar el malware. Es probable que haya virus troyanos en navegadores y aplicaciones de métodos de entrada.