Mengapa Deposit Belum Tiba?
Jika mata uang kripto yang Anda depositkan ke OKX Wallet atau akun bursa belum tiba, hal tersebut mungkin disebabkan oleh beberapa hal. Biasanya, Anda mungkin hanya perlu bersabar dan menunggu beberapa menit hingga blockchain selesai mengonfirmasi transaksi Anda. Namun, penundaan tersebut juga dapat disebabkan oleh beberapa alasan lain yang perlu diketahui, khususnya jika Anda ingin mengelola kripto dengan aman.
Apa Alasan Deposit Belum Tiba?
Konfirmasi blockchain tertunda: jika deposit kripto belum tiba, tunggu hingga blok dalam jumlah yang cukup dikonfirmasi terlebih dahulu.
Jaringan atau alamat salah: pastikan bahwa kripto telah dideposit ke jaringan blockchain dan alamat penerima yang tepat.
Memo tidak ada: selain alamat penerima, jaringan mata uang kripto tertentu juga memerlukan memo.
Konfirmasi Blockchain Tertunda
Jika deposit kripto belum tiba di OKX Wallet atau akun bursa milik Anda, periksa terlebih dahulu blockchain terkait melalui penjelajah blockchain (seperti di OKLink) untuk melihat apakah transaksi Anda tertunda. Untuk melakukannya, cari ID transaksi Anda atau alamat pengirim/penerima. Jika transaksi Anda tertunda di blockchain dan bukan di wallet, maka Anda hanya perlu menunggu beberapa saat hingga sejumlah blok dikonfirmasi. Jika transaksi tidak tertunda di blockchain, artinya transaksi Anda belum dikonfirmasi. Pastikan kembali bahwa Anda sudah menandatangani dan mengirimkan transaksi.
Alamat Atau Jaringan Blockchain Salah
Saat mengirimkan kripto, pastikan bahwa Anda telah memilih jaringan yang tepat dan memeriksa kembali alamat penerima. Jika Anda terlanjur mengirim kripto ke jaringan blockchain atau alamat penerima yang salah, silakan hubungi kami dan ajukan tiket dukungan. Perhatikan bahwa kami tidak menjamin pemulihan kripto Anda yang hilang. Oleh karena itu, selalu pastikan kembali bahwa Anda mengirimkan jumlah yang tepat ke alamat dan jaringan yang tepat. Untuk beberapa jaringan (seperti EOS), Anda mungkin perlu menyertakan memo atau tag bersama dengan alamat penerima. Jika memo salah, deposit Anda berpotensi tidak dikonfirmasi. Dalam skenario tersebut, ajukan tiket dukungan sesegera mungkin. Jika transaksi Anda hilang karena salah satu alasan di atas, silakan hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.
Memo Tidak Ada
Beberapa transaksi mata uang kripto memerlukan memo di samping alamat penerima, sebuah langkah penting yang sering kali diabaikan tetapi penting agar pemrosesan lancar.