Como faço para congelar minha conta? (aplicativo)

Publicado em 11 de jul. de 2024Atualizado em 17 de fev. de 2025Leitura de 2min3

Ferramenta de autoatendimento

Para acesso rápido, selecione no botão abaixo:

Congelar conta

Uma vez que sua conta é congelada, não será possível entrar ou registrar outra conta usando as mesmas informações de e-mail/telefone/identidade pessoal. No entanto, caso decida descongelar a conta, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter assistência.

Primeiros passos

  1. Abra seu App da OKX e selecione Menu

    Open user center menu from OKX CR app

    Selecione o menu no canto superior esquerdo

  2. Acesse Perfil e configurações e selecione Central de segurança

  3. Localize Gerenciamento da conta na página Segurança e selecione Congelar conta

  4. Selecione Motivo para fechar a conta

  5. Leia o que acontecerá depois de congelar sua conta

    Read freeze note before complete the freeze account action

    O que acontecerá depois que você congelar sua conta

  6. Marque os termos relevantes se você confirmou o congelamento e selecione Congelar conta

  7. Depois de receber um SMS/e-mail com o código de autenticação, selecione Confirmar para congelar a conta

Observação: é necessário vincular com o App de autenticação em sua conta antes de congelar ela.

Avisos legais
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