Por que está sendo solicitado que eu confirme meus dados pessoais novamente?

Publicado em 19 de mar. de 2025Atualizado em 25 de mar. de 2025Leitura de 2min8

Às vezes, podemos solicitar que você confirme seus dados pessoais novamente. Se isso acontecer, notificaremos você por e-mail. É importante fornecer as informações solicitadas imediatamente. Caso não as forneça dentro do prazo especificado, a conta poderá receber restrições temporárias.

Por que preciso confirmar meus dados novamente?

Verificar e atualizar seus dados pessoais é uma parte dos nossos procedimentos padrão de verificação de identidade e análise de conformidade. Esses processos são essenciais para garantir a segurança da sua conta e a conformidade com o regulamentações financeiras. Eles nos ajudam a confirmar que sua transação é legítima e está alinhada com a atividade da sua conta.

Quais detalhes precisarei confirmar?

Podemos solicitar que você atualize ou verifique as seguintes informações:

  • Dados pessoais: nome, número do documento de identidade e data de nascimento

  • Informações de endereço: endereço e comprovante de endereço (se aplicável)

  • Finalidade da conta: como você usa sua conta (por exemplo, depósito de salário, pagamentos em viagens, transferência de dinheiro, poupança ou outros)


Essas informações nos ajudam a:

  • Verificar sua identidade e proteger sua conta

  • Evitar acesso não autorizado e fraudes financeiras

  • Manter a conformidade com o regulamentações financeiras em nível global

Todos os seus dados pessoais são criptografados e armazenados com segurança de acordo com as leis de proteção de dados.

Saiba mais sobre como você pode verificar sua identidade na nossa plataforma aqui.

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