De ce am contul blocat?
Unele funcții sau toate funcțiile contului dvs. sunt restricționate dacă activitățile dvs. încalcă politicile noastre de control al riscurilor platformei. Pentru a rezolva această problemă, puteți fie să respectați instrucțiunile furnizate, fie să vă conectați la serviciul nostru de asistență pentru clienți.
Consultați următoarele condiții dacă, atunci când utilizați contul de platformă, unele funcții ale contului sunt restricționate sau activele sunt blocate.
Există 2 tipuri de restricționări:
Restricționările judiciare
Pentru a crea un mediu de tranzacționare conform și sigur, platforma noastră cooperează întotdeauna cu autoritățile judiciare din diferite țări și regiuni. Vom restricționa unele funcții sau toate funcțiile contului dvs., conform cu scrisoarea oficială pe care am primit-o.
Fondurile dvs. nu sunt transferate prin intermediul platformei noastre, ci în mod privat între ambele părți. Platforma noastră necesită transferuri cu un card bancar cu nume real. În cazul în care cardul dvs. bancar este blocat, puteți contacta banca pentru a verifica motivul blocării și pentru a afla cum să-l deblocați.
Platforma noastră nu vă va bloca cardul bancar. Consultați partea care v-a blocat cardul bancar pentru a afla motivul și soluția.
Cerința de plasare a ordinului
Odată ce plasați ordine limită, ordine limită avansate și ordine take-profit și stop-loss, cantitatea corespunzătoare de active va fi blocată.
Dacă doriți să utilizați suma blocată, puteți anula ordinul la Ordine deschise. Suma se va debloca după ce anulați ordinul.