Общее руководство по P2P-торговле на OKX

Мы стремимся защитить наше сообщество, поэтому серьезно относимся к проверке личности и аккаунтов в рамках борьбы с отмыванием денег (AML).

• Убедитесь, что аккаунт, которым вы пользуетесь, законно зарегистрирован на ваше имя.

• При срабатывании нашего предупреждения о контроле рисков в связи с AML от вас потребуется пройти процедуру проверки AML. Вас могут попросить предоставить OKX документы или материалы.

Общее

• Как покупатель или продавец вы несете ответственность за обеспечение того, чтобы ваши транзакции не были связаны с валютами, которые не представлены на P2P-маркетплейсе. Любое нарушение этого правила приведет к приостановке действия вашего аккаунта.

• Действуйте добросовестно.

• Вы несете ответственность за размещаемые объявления. Всегда проверяйте цену и количество активов перед публикацией.

• Завершайте транзакции в разумные сроки. Осуществляйте платежи и отправляйте криптовалюту вовремя.

• Относитесь к транзакциям ответственно. Не отменяйте свои ордера произвольно. Старайтесь разрешать проблемы с другой стороной с помощью чата в приложении на странице ордера.

• OKX никогда не запрашивает персональную информацию, пароли и коды Google Authenticator.

• OKX общается с вами только через наш официальный домен электронной почты (okx.com) и в чате приложения.

• Настоятельно рекомендуем осуществлять всю коммуникацию в чате приложения, чтобы ее можно было использовать в качестве официального свидетельства при возникновении споров.

Чтобы создать более безопасную и регулируемую торговую среду для нашего рынка P2P, мы разработали следующие правила.

Примечание для покупателей:

• Вы можете использовать способ оплаты только в фиатной валюте, указанный в объявлении о P2P-торговле, на которое вы отвечаете.

• Выполните оплату в установленное продавцом время и нажмите Платеж завершен. Ордер будет автоматически отменен по истечении указанного времени.

• Если продавец не предоставил действительный способ оплаты, из-за чего вы не можете завершить платеж, вы можете отменить ордер. Однако это может повлиять на ваш процент выполненных ордеров. Вы можете предоставить службе поддержки доказательство и попросить обновить эту статистику. Помните, что только покупатель может отменить ордер.

• Не нажимайте Платеж завершен, если вы еще не произвели платеж. Такие действия могут рассматриваться как мошеннические и привести к временной блокировке аккаунта.

• При совершении платежа вы должны использовать действительный банковский счет или аккаунт кошелька, зарегистрированный на ваше полное имя и соответствующий вашему аккаунту OKX.

• Рекомендуем выбирать вариант оплаты, позволяющий переводить средства быстро или мгновенно. Некоторые способы оплаты, такие как международный банковский перевод, могут отсрочить выполнение транзакции.

• Не добавляйте сообщение к переводу платежа, если в этом нет необходимости. Если от вас требуется добавить сообщение при переводе платежа, избегайте использования таких слов, как криптовалюта, BTC, USDT, OKX, номер ордера, отправьте криптовалюту, так как это может затормозить процесс оплаты.

• Попытки использовать какие-либо коды, боты или сценарии, нацеленные на P2P-адреса со значительными отличиями в ценах, могут привести к приостановке действия вашего аккаунта.

• OKX будет удерживать криптовалюту продавца до завершения транзакции. Если продавец долгое время не отправляет криптовалюту после того, как вы совершили оплату и нажали Платеж завершен, вы можете подать апелляцию. Мы поможем разрешить все споры в кратчайшие сроки, если вы сможете доказать, что не получили свою криптовалюту.

• Если в качестве способа оплаты вы выберете вариант Передача наличных средств, помните: наша служба поддержки не сможет подтвердить такой платеж.

Примечание для продавцов:

• Вы можете принимать оплату в фиатной валюте только тем способом, который указан в опубликованном P2P-объявлении.

• Проверьте все свои данные перед созданием объявления о продаже криптовалюты. Если вы заметите ошибку в своих данных после того, как покупатель совершит платеж с использованием предоставленных вами данных, то все равно будете обязаны выполнить ордер.

• Если возникнут какие-либо несоответствия между платежным аккаунтом покупателя и информацией, зарегистрированной на этой платформе, рекомендуем обсудить это с покупателем в чате приложения. Если достичь взаимопонимания не удастся, подайте апелляцию, обратившись в службу поддержки, чтобы она смогла вмешаться в ситуацию.

• Покупатель произведет оплату тем способом, который вы указали на OKX. Если вы измените способ оплаты после того, как покупатель разместит ордер, покупатель будет вправе отменить его.

• Не просите службу поддержки отменять ордера. Если вы хотите отменить свой ордер, попробуйте договориться с покупателем, прежде чем обращаться в службу поддержки. Если вы уже произвели платеж, договоритесь о возврате средств перед отменой ордера.

• Если вы не можете связаться с покупателем или если обе стороны не могут прийти к соглашению, подайте апелляцию и позвольте службе поддержки разрешить спор. Подготовьте документы и материалы, связанные с переводом, чтобы представить их в службу поддержки и доказать свою правоту.

• Продавцы обязаны своевременно отправлять оплаченную криптовалюту. Если вы не в сети, обязательно скройте свои объявления на P2P-рынке, переведя переключатель Мой статус в отключенное положение. Это не повлияет на рейтинг ваших объявлений.

Примечание. Правила P2P-торговли не распространяются на пользователей из материковой части Китая. В случае возникновения каких-либо расхождений или расхождений между англоязычной версией и переводами этого руководства по P2P-торговле преимущественную силу получает версия на английском языке. При возникновении каких-либо споров решение службы поддержки OKX является окончательным и неоспоримым.