Що робити, коли шахраї обманюють вас, і після цього?
Після випадку шахрайства може виникнути нерішучість. Дізнайтеся все найважливіше про те, як визначити шахрайство й боротися з ним, у нашому вичерпному посібнику з чіткими вказівками, як діяти в таких складних ситуаціях. Про ознаки шахрайства ви можете дізнатися тут.
Що робити, коли шахраї обманюють вас, і після цього?
Коли користувачі стають об’єктами шахрайства у сфері криптовалют, вони повинні розглянути можливість вжиття таких заходів:
Збережіть історію спілкування: негайно завантажте та збережіть журнали чату з (підозрюваним) шахраєм у вигляді TXT-файлу. Ці записи можуть стати важливим елементом подальших розслідувань і доказом. Такими платформами можуть бути WhatsApp, Telegram, Wechat, Line, Facebook, Instagram тощо.
Робіть скріншоти ключової інформації: фіксуйте важливу інформацію про переказ, зокрема адресу шахрая, деталі переказу, неправдиві заяви шахрая та іншу інформацію про шахрайський сайт. Скріншоти повинні бути чіткими й містити позначки часу та деталі транзакцій.
Повідомте в місцеві правоохоронні органи: повідомте про випадок місцеву поліцію або правоохоронні органи та надайте якомога більше детальної інформації, зокрема про час, місце й суму, а також історію спілкування, скріншоти переказів та інші зібрані вами докази.
Напишіть звернення до служби підтримки клієнтів платформи: якщо на платформі обміну криптовалют стався (підозрюваний) випадок шахрайства, негайно зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів і повідомте про цю ситуацію. Надайте всі наявні докази та попросіть вжити негайних дій, щоб захистити інших користувачів і розв’язати проблему. Звернутися до нашої служби підтримки можна за допомогою довідкового бота на сторінці Центру підтримки.
Відстежуйте потоки активів у блокчейні: спробуйте відстежити рух активів за допомогою оглядачів блокчейну й інших інструментів і дізнатися, куди пішли кошти після переказу. Для цього можуть знадобитися певні технічні знання або професійна допомога, але так ви можете встановити, чи можна повернути кошти, чи вони були відмиті.
Яких ще заходів потрібно вжити задля безпеки торгової діяльності?
Про це ви можете дізнатися більше з додаткових навчальних ресурсів тут на сайті. Почитайте, як уникнути сучасних форм криптовалютного шахрайства і як повідомляти про них, щоб захистити себе й інших від дій шахраїв.