附加认证常见问答

1. Q：为什么会被要求进行附加认证？

A：附加认证是系统为了确保账户安全和符合监管要求而随机触发的。进行附加认证有助于提高账户的安全性，同时也可能是解锁更多平台功能和提高交易限额的必要步骤。

2. Q：怎么提供正确的信息，保证附加认证符合要求？

A：如果提交的附加认证信息不符合要求，系统会提示您如何重新提供，具体请按照页面指示操作。

3. Q：为什么会重复触发附加认证？

A：为了保障您的账户的安全，平台系统会不定期检测您的账户安全性，因此，您可能重复触发附加认证。您只需要在App 端身份认证页面，根据系统要求完成认证即可。具体操作：进入App首页 - 【左上角全功能图标】-【个人资料和设置】-【身份认证】进行查看和操作，感谢您的理解与配合！

4. Q：高风险用户提供资金来源，选错了项目或导致审核失败怎么办？

A：若您选择了错误的选项，您可以再次进入 App 的附加认证项目里点击【立即更新】来重新选择您真实信息。在您重新选择后，您同样需要补充对应的证明文件进行认证。还有更多疑问可以参考《关于财富和资金来源的文件证明》了解更多证明文件的参考项目与详情