FAQ: OKX Wallet
2. Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Je kunt het wachtwoord van je wallet alleen resetten door je seed phrase of private keys opnieuw te importeren. Als je het wachtwoord van je wallet bent vergeten, dan verlies je de bezittingen in je wallet voorgoed. Als je het aanmeldingswachtwoord van je OKX-account bent vergeten, kun je hier meer informatie vinden.
Hoe stel ik mijn wallet opnieuw in?
Je kunt je OKX Wallet openen en Menu > Wachtwoord > Wallet resetten. Houd er rekening mee dat het opnieuw instellen van je wallet betekent dat je je OKX Wallet terugzet naar de oorspronkelijke staat en alle seed phrases, private keys en wallet-gegevens wist. Zodra de reset voltooid is, moet je je seed phrase of private key opnieuw invoeren om toegang te krijgen tot je wallet.
Menupagina openen
3. Hoe importeer ik een wallet?
Open je OKX Wallet en selecteer ▼ > Wallet toevoegen > Wallet importeren > Keyless wallet/Cloud backup/Seed phrase/Private key herstellen. Om te leren hoe je een bestaande wallet kunt importeren, bekijk je deze FAQ.
4. Waarom kan ik het account niet vinden nadat ik de seed phrase heb geïmporteerd?
Als je je seed phrase importeert in de OKX Wallet, maar merkt dat de geïmporteerde wallet niet het account is dat je nodig hebt, kan dat een van de volgende redenen hebben:
Je hebt meerdere seed phrases en de geïmporteerde wallet is niet degene die je wilt herstellen. Gebruik de correcte seed phrase om je wallet opnieuw te importeren.
Het wallet-account dat je zoekt, is een afgeleid account van de geïmporteerde wallet. Het is aan te raden om een account toe te voegen onder de wallet om te zien of het account dat je zoekt hier onderdeel van uitmaakt.
Je seed phrase wordt niet gegenereerd in je OKX wallet. Je kunt naar de wallet-app gaan waarin de seed phrase is aangemaakt om deze opnieuw te importeren.
5. Waarom moet ik een back-up maken van seed phrases of private keys? Hoe kan ik een back-up maken?
Houd er rekening me dat alleen jij de eigenaar bent van en controle hebt over je seed phrase of private key van je wallet en deze noodzakelijk zijn voor het beheren van de bezittingen in je wallets. Als je de seed phrase of private key verliest, verlies je de bezittingen in je wallets voorgoed.
Om een back-up te maken van je seedphrase of private keys, kun je je OKX wallet openen en selecteer je ▼ > Wallet beheren > selecteer je de wallet die je wilt back-uppen > Seed phrase of Cloud back-up. Kijk hier voor meer informatie over hoe je een back-up kunt maken van je wallet.
6. Kan ik mijn account verwijderen?
Vanwege de eigenschappen van een blockchain is het niet mogelijk om een account te verwijderen nadat het is aangemaakt. Maar je kunt het wel uit de wallet verwijderen.
Als je een afgeleide account wilt verwijderen die gemaakt/geïmporteerd is met een seed phrase, moet je de hele wallet van je apparaat verwijderen en opnieuw importeren met de seed phrase.
Als je de geïmporteerde wallet met een private key wilt verwijderen, kun je de wallet verwijderen.
7. Waarom kan ik de gewenste crypto niet vinden?
Als je de crypto die je wilt ontvangen niet kunt vinden, kun je je OKX wallet openen en t Crypto beheren > Aangepaste crypto, selecteer een netwerk en voer het contractadres in om het toe te voegen. Meer info staat hier.
8. Hoe annuleer of vervang ik een lopende Ethereum-transactie?
Ga eenvoudig naar OKX wallet, selecteer Meer > Geschiedenis op de startpagina van de wallet, zoek de uitgevoerde transactie en klik indien nodig op Transactie annuleren of Versnellen .
9. Moet ik netwerkkosten betalen voor mislukte transacties?
Ja. Je moet een netwerkvergoeding betalen voor het verwerken van de transactie wanneer je bepaalde verrichtingen initieert, zoals het verzenden/overschrijven van crypto op het netwerk. Aangezien er netwerkbronnen worden verbruikt tijdens het verwerken van de transactie, brengt dit kosten met zich mee, ongeacht of de transactie slaagt of mislukt. OKX Wallet brengt deze netwerkvergoeding niet in rekening en kan deze niet terugbetalen.
10. Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik het verkeerde adres heb ingevoerd?
Vanwege de eigenschappen van een blockchain is het helaas niet mogelijk om de overschrijving te annuleren of terug te draaien nadat deze is voltooid. Je moet de bron van het ontvangstadres controleren om te zien of er een oplossing is:
Als het door jou ingevoerde ontvangstadres afkomstig is van een ander platform, kun je contact opnemen met het overeenkomstige platform om je geld terug te sturen.
Als het ontvangstadres het contractadres van crypto is, kun je contact opnemen met de projectmedewerkers om te kijken of zij je geld terug kunnen overmaken.
11. Kan ik de taal van OKX Wallet wijzigen?
Ja, dat kan. Open je OKX wallet en klik op Menu > Voorkeuren > Taal
12. Waar kan ik nieuwe functies of verbeteringen voorstellen?
We horen graag je ervaringen en suggesties voor het gebruik van de OKX Wallet. Je kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen:
Selecteer Menu > Ondersteuning > FAQ's voor hulp met veelgestelde vragen. Als de FAQ je probleem niet kan oplossen, selecteer je Chatten met OKX Chatbot voor ondersteuning.
Geef feedback via de Discord community.