Identitätsverifizierung: Ein Leitfaden für Einsteiger

1. Wie kann ich meine Transaktions- und Abhebungslimits erhöhen?

Nachdem Sie die Identitätsverifizierung unter Einhaltung der KYC-Anforderungen erfolgreich abgeschlossen haben, können Sie Ihre Ein- und Abhebungslimits erhöhen.

2. Ich habe mehrere Nationalitäten. Welche Nationalität sollte ich für die Identitätsverifizierung verwenden?

Für das beste Erlebnis versuchen Sie, die Nationalität zu verwenden, die für Ihre Identität am relevantesten ist.

3. Warum ist der Wählerausweis (Voter‘s Card) nicht als Identitätsdokument verfügbar?

Dieses Identitätsdokument wird zur Identitätsverifizierung in Ihrem Land ggf. nicht unterstützt. Wenn Sie der Meinung sind, dass dieses Dokument in Ihrem Land unterstützt werden sollte, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

4. Welche Formen von staatlich ausgestellten Identitätsdokumenten werden unterstützt?

Ein staatlich ausgestelltes Identitätsdokument ist ein von staatlichen Behörden ausgestellter, offizieller und rechtlich anerkannter Identitätsnachweis. Dazu gehören Führerschein, Reisepass und bestimmte Personalausweise.

5. Meine derzeitige Wohnadresse weicht von der auf meinem Identitätsdokument angegebenen Adresse ab. Kann ich trotzdem meine Identität verifizieren?

Ja, Sie können die derzeit mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse in eine neue Adresse ändern. Möglicherweise müssen Sie einen zusätzlichen Adressnachweis vorlegen, um Ihre neue Adresse zu bestätigen.

6. Wozu benötigt OKX meine Wohnadresse?

Wir müssen Sie nach Ihrer Wohnadresse fragen, um Ihre Identität für unser Programm zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu überprüfen. Auch die Angabe einer Wohnadresse trägt zur Sicherheit Ihres Kontos bei.

7. Ich bin unter 18 Jahre alt. Warum kann ich mich nicht registrieren?

Aufgrund lokaler Gesetze und Vorschriften müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Dienstleistungen nutzen zu können.

8. Warum muss ich ein Selfie zur Identitätsverifizierung hochladen?

Wir benötigen Ihr Selfie, um durch Abgleich mit Ihrem Identitätsdokument festzustellen, ob Sie wirklich die Person sind, die Sie vorgeben zu sein. Die Datei wird sicher gespeichert und nicht an Dritte übermittelt.

9. Welche Arten von Dokumenten kann ich zum Nachweis meiner Wohnadresse für die Identitätsverifizierung meines Kontos verwenden?

Mit folgenden Dokumenten können Sie bei der Identitätsverifizierung Ihre Wohnadresse verifizieren:

• Führerschein (wenn die Adresse sichtbar ist und mit der angegebenen Adresse übereinstimmt)

• Staatlich ausgestellte Identitätsdokumente mit Ihrer aktuellen Adresse

• Rechnungen von Versorgungsunternehmen (Wasser, Strom und Gas), Kontoauszüge und Rechnungen der Hausverwaltung, die innerhalb der letzten 3 Monate ausgestellt wurden und aus denen Ihre aktuelle Adresse und ihr rechtlicher Name deutlich hervorgehen

• Dokumente oder Wahlunterlagen mit Ihrer vollständigen Anschrift und ihrem rechtlichen Namen, die in den vergangenen drei Monaten von Ihrem Staat/Bundesland oder ihrer Lokalverwaltung, von der Personal- oder Finanzabteilung Ihres Arbeitgebers oder von einer Hochschule ausgestellt wurden

10. Kann ich meine Adresse mit an mich adressierten Briefen oder Paketen verifizieren?

Nein. Zur Verifizierung Ihrer Adresse müssen Sie eines der unterstützten Dokumente verwenden, die in der Antwort auf die vorangegangene Frage aufgeführt sind.

11. Ich bin mir nicht sicher, wieviel ich einzahlen möchte. Kann ich diesen Betrag später noch ändern?

Nein. Wir erfassen Ihren geschätzten Betrag als Referenzpunkt und wir verstehen, dass sich Ihre Nutzung der Plattform später ändern kann.

12. Wie überprüfe ich meine Informationen zur Identitätsverifizierung?

• App: Gehen Sie zum Benutzer-Center, suchen Sie Profil und wählen Sie Identitätsverifizierung aus

  

  Wählen Sie Identitätsverifizierung zur Überprüfung

• Web: Wechseln Sie zu Ihrem Profil und wählen Sie Verifizierung

Hinweis:

• Für ein Konto kann jeweils nur ein Identitätsdokument registriert werden.

• Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Ausweisnummer an den Kundenservice, wenn Sie nicht sicher sind, welches Konto mit Ihrem Identitätsdokument verknüpft ist.