Que dois-je faire si j’effectue un dépôt vers la mauvaise adresse ?

Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 30 oct. 2024Lecture de 2 min34

Causes

  • L’adresse de dépôt n’est pas associée à la plateforme OKX :

    • En raison d'erreurs opérationnelles de la part de l'utilisateur, il est temporairement impossible de résoudre ces problèmes.

  • Dépôts effectués sur une adresse de portefeuille principale :

    • Veuillez effectuer une vérification de l’utilisateur avant le traitement.

Pour en savoir plus, rendez-vous ici.

Assistance et récupération

  • Si vous vous rendez compte que vous avez envoyé des cryptos à une mauvaise adresse ou à un mauvais réseau, veuillez : soumettre un ticket d’assistance immédiatement.

Remarque importante : Il n’y a aucune garantie de récupération pour les cryptos perdues, alors vérifiez toujours les détails avant de valider la transaction.

Avis de non-responsabilité
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