Không phải tất cả các sản phẩm được đề cập đều khả dụng ở mọi khu vực pháp lý.

Tại sao tiền nạp của tôi không được ghi có?

Phát hành vào 1 thg 9, 2023Cập nhật vào 28 thg 10, 2024Thời gian đọc: 7 phút9.587

Sau đây là những lý do khả dĩ:

Xác nhận khối chậm trễ

Bạn có thể kiểm tra xem mình đã nhập đúng thông tin tiền nạp và trạng thái giao dịch trên blockchain hay chưa. Nếu giao dịch đã ở trên blockchain, bạn có thể kiểm tra xem giao dịch có đạt được số lần xác nhận cần thiết hay không. Bạn sẽ nhận được số tiền nạp của mình sau khi số tiền đó đạt số lần xác nhận cần thiết.

Nếu không thể tìm thấy khoản tiền nạp của bạn trên blockchain, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của nền tảng tương ứng để được hỗ trợ.

Nạp nhiều loại crypto khác nhau

Trước khi gửi yêu cầu nạp tiền, hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn loại tiền mã hóa được nền tảng tương ứng hỗ trợ. Nếu không, hậu quả có thể là nạp tiền không thành công.

Chọn loại tiền mã hóa được nền tảng tương ứng hỗ trợ

Sai địa chỉ và mạng

Trước khi gửi yêu cầu nạp tiền, hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn mạng được nền tảng tương ứng hỗ trợ. Nếu không, hậu quả có thể là nạp tiền không thành công.

Chọn mạng nạp tiền được nền tảng tương ứng hỗ trợ trong trường Mạng nạp

Ví dụ: bạn muốn nạp ETH vào một địa chỉ BTC không tương thích. Điều này có thể dẫn đến kết quả là không nạp được tiền.

Trong trường hợp đó, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được trợ giúp.

Sai hoặc thiếu tag/memo/comment

Loại tiền mã hóa mà bạn muốn nạp có thể yêu cầu điền memo/tag/comment. Bạn có thể tìm thấy thong tin này trên trang nạp tiền OKX.

Bạn có thể tìm thấy Tag trên trang nạp tiền của chúng tôi

Nếu bạn tìm thấy tag, hãy nhập tag vào trường Tag trên trang rút tiền của nền tảng tương ứng. Nếu không tìm thấy trường Tag trên nền tảng tương ứng, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của nền tảng đó để được hỗ trợ.

Lưu ý: Nếu bạn nhập sai/thiếu tag, có thể dẫn đến kết quả nạp tiền không thành công. Trong trường hợp đó, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được trợ giúp.

Nạp tiền vào địa chỉ hợp đồng thông minh

Trước khi gửi yêu cầu nạp tiền, hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn địa chỉ hợp đồng nạp tiền được nền tảng tương ứng hỗ trợ. Nếu không, hậu quả có thể là nạp tiền không thành công.

Đảm bảo địa chỉ hợp đồng nạp tiền được nền tảng tương ứng hỗ trợ

Tiền nạp phần thưởng blockchain

Lợi nhuận từ khai thác chỉ có thể được nạp vào ví của bạn. Bạn chỉ có thể gửi phần thưởng vào tài khoản OKX sau khi phần thưởng được nạp vào ví của bạn, vì OKX không hỗ trợ tiền nạp phần thưởng blockchain.

Gộp nhiều giao dịch nạp tiền

Khi bạn muốn nạp tiền, hãy đảm bảo bạn chỉ gửi một yêu cầu nạp mỗi lần. Nếu gửi nhiều yêu cầu vào một giao dịch nạp tiền, bạn sẽ không nhận được tiền nạp của mình. Trong trường hợp đó, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được trợ giúp.

Không thể đạt số tiền nạp tối thiểu

Trước khi gửi yêu cầu nạp tiền, hãy đảm bảo rằng bạn nạp số tiền tối thiểu có thể thấy trên trang nạp tiền OKX. Nếu không, hậu quả có thể là nạp tiền không thành công.

CT-app-deposit on chain view minimum deposit

Đảm bảo bạn nạp số tiền nạp tối thiểu được hiển thị trên trang Nạp tiền của chúng tôi

Nếu bạn vẫn cần trợ giúp, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi bằng cách nhấp vào nút bên dưới:

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
Nội dung này chỉ được cung cấp vì mục đích thông tin và có thể bao gồm các sản phẩm không khả dụng tại khu vực của bạn. Nội dung này không nhằm mục đích cung cấp (i) lời khuyên hoặc khuyến nghị đầu tư, (ii) đề nghị hoặc chào mời mua, bán hoặc nắm giữ tài sản kỹ thuật số, hoặc (iii) lời khuyên về tài chính, kế toán, pháp lý hoặc thuế. Tài sản kỹ thuật số, bao gồm cả stablecoin và NFT, có mức độ rủi ro cao và có thể biến động mạnh. Dựa trên tình hình tài chính, bạn cần cân nhắc cẩn thận xem việc giao dịch hoặc nắm giữ tài sản kỹ thuật số có phù hợp với bạn hay không. Vui lòng tham khảo ý kiến chuyên gia pháp lý/thuế/đầu tư nếu bạn có thắc mắc đối với bất kỳ tình huống cụ thể nào. Thông tin (bao gồm dữ liệu thị trường và thông tin thống kê, nếu có) xuất hiện trên bài viết này chỉ dành cho mục đích cung cấp thông tin chung. Mặc dù chúng tôi đã nỗ lực hết sức để đảm bảo tính chính xác của dữ liệu và biểu đồ, nhưng chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sai sót hoặc thiếu sót nào trong tài liệu này. Cả Ví Web3 OKX và Thị trường NFT của OKX đều phải tuân theo các điều khoản dịch vụ riêng tại www.okx.com.

© 2024 OKX. Bài viết này có thể được sao chép hoặc phân phối toàn bộ, hoặc sử dụng một phần trích dẫn không quá 100 từ, miễn là việc sử dụng đó phi thương mại. Bất kỳ việc sao chép hoặc phân phối toàn bộ bài viết cũng phải ghi rõ ràng: "Bài viết này thuộc bản quyền © 2024 OKX và được sử dụng với sự cho phép." Các phần trích dẫn được phép phải ghi rõ tên bài viết và nguồn trích dẫn, ví dụ: "Tên bài viết, [tên tác giả nếu có], © 2024 OKX." Không được phép tạo các tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng bài viết này cho các mục đích khác.