Comment corriger les erreurs lors de l’envoi de ma vérification institutionnelle ?
Comment vérifier l’état de la vérification institutionnelle ?
Pour afficher l’état actuel de votre demande, accédez à la page de vérification. Si l’option Continuer s’affiche, cela signifie votre demande est incomplète. Sélectionnez Continuer pour reprendre votre demande et vous assurer qu elle est complète avant l’envoi définitif.
Que dois-je faire si je ne peux pas enregistrer ou continuer sur la page de la demande ?
Assurez-vous que tous les champs sont renseignés dans le bon format. Les problèmes courants résultent des champs dans lesquels l’adresse, le numéro fiscal ou de pièce d’identité sont dans le mauvais format. Remplissez ces champs manuellement, sans utiliser de fonction de remplissage automatique.
Les informations manquantes peuvent provoquer le rejet de votre demande ou la marquer comme étant En cours. Vérifiez bien que tous les champs obligatoires sont complétés avec exactitude.
Si vous ne pouvez pas continuer parce que vous attendez que votre équipe prépare certains documents, vous pouvez continuer à remplir d’autres parties de la demande. Utiliser la barre de progression sur le côté pour naviguer et remplissez les sections restantes.
Remarque :
Le document doit être une copie originale (de préférence au format de fichier PDF), de qualité claire et d’une taille inférieure à 20 Mo.
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Parcourez l’état de vos informations au moyen de la barre de progression
Pour en savoir plus sur la façon de résoudre les erreurs liées à votre demande de compte institutionnel, rendez-vous ici.