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FAQ

Compte, sécurité et vérification

Comment mettre à jour mon mot de passe de connexion ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 24 sept. 20246
Comment réinitialiser l'authentification à deux facteurs (2FA) ?
Date de publication : 15 sept. 2023Date de mise à jour : 6 nov. 20243 395
Comment geler mon compte ? (sur le Web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 19 oct. 2024334
Comment créer des clés d’accès ? (sur le Web)
Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 21 oct. 20241 010
Guide du débutant sur la vérification d’identité
Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 19 oct. 20244 927
Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?
Date de publication : 8 août 2024Date de mise à jour : 24 sept. 202428
Pourquoi mon compte est-il bloqué ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 10 oct. 202413 328
Comment associer une app d’authentification ?
Date de publication : 29 août 2023Date de mise à jour : 19 oct. 202411 449
Quels sont les documents acceptés comme justificatifs de patrimoine et de fonds ?
Date de publication : 2 oct. 2024Date de mise à jour : 14 oct. 202437
Comment créer des clés d’accès ? (application)
Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 25 oct. 20243 401
Comment soumettre mon justificatif de domicile en Arabie saoudite ?
Date de publication : 12 juin 2024Date de mise à jour : 16 juil. 202414
Comment ouvrir un compte sur OKX ?
Date de publication : 23 mai 2024Date de mise à jour : 31 oct. 20248 803
Comment vérifier un compte individuel du Mexique ?
Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 20 oct. 202483
Comment geler mon compte ? (sur l’appli)
Date de publication : 11 juil. 2024Date de mise à jour : 24 sept. 2024
Comment changer d’e-mail ?
Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 30 sept. 20242 653
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