Wie verwalte ich meine P2P-Einstellungen?

Sie können Ihre P2P-Handelseinstellungen auf der Website oder in der OKX-App (nur im Pro-Modus) verwalten. In Ihrem P2P-Profil werden Ihre Informationen, Bewertungen, Sicherheitseinstellungen, Zahlungsmethoden und Händler angezeigt, denen Sie folgen oder die Sie blockieren.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die P2P-Einstellungen zu finden:

Web: Wählen Sie im Navigationsmenü Krypto kaufen > P2P-Handel > Mein Profil
App, Pro-Modus: Öffnen Sie das Menü und wählen Sie Krypto kaufen > P2P-Handel > Profil

Wie füge ich Zahlungsmethoden hinzu oder lösche sie?

Sobald Sie Ihr P2P-Profil geöffnet haben, suchen Sie nach dem Zahlungsbereich: Auf der Website finden Sie ihn unter Zahlungsmethoden verwalten und in der App unter Zahlung. Wählen Sie Hinzufügen oder Konto hinzufügen, um eine neue Zahlungsmethode hinzuzufügen. Sie müssen die Währung und Ihre Bank oder Ihr Zahlungssystem auswählen. Bestätigen Sie diese Informationen mit einem Authentifizierungs-, E-Mail- oder SMS-Code und wählen Sie erneut Hinzufügen aus.

Um eine Zahlungsmethode zu löschen, wählen Sie diese einfach aus und wählen Sie Löschen. Beachten Sie, dass Sie mindestens eine Zahlungsmethode benötigen, um Gelder von anderen Händlerinnen und Händlern zu erhalten.

Was soll ich tun, wenn meine Bankkarte gesperrt ist?

Normalerweise hängt dieses Problem mit den Maßnahmen oder Vorschriften Ihrer Bank zusammen. Um das Problem zu lösen, wenden Sie sich an die Bank, die Ihre Karte ausgestellt hat, und geben Sie alle relevanten Informationen an.

Wie erkenne ich Phishing beim P2P-Handel?

Wenn Sie den P2P-Handel nutzen, haben Sie es immer mit anderen OKX-Händlerinnen und -Händlern zu tun. Obwohl wir unser Bestes tun, um alle zu überprüfen, kann es vorkommen, dass Sie auf böswillige Personen stoßen. Sie versuchen, sich als unsere Kundendienstmitarbeiter auszugeben, um an Ihre vertraulichen Informationen wie Passwörter oder Bestätigungscodes zu gelangen. Es gibt 2 Hauptarten von Phishing:

SMS- und E-Mail-Phishing (Smishing), bei dem verschiedene Arten von Textnachrichten verwendet werden. Meistens beginnt Smishing mit einer Nachricht, die Sie darüber informiert, dass Sie eine große Geldsumme erhalten haben.
Voice-Phishing (Vishing) nutzt Sprachanrufe. Eine böswillige Person, die Vishing nutzt, kann Sie anrufen und vorgeben, Ihnen mitzuteilen, dass es Neuigkeiten zu Ihren P2P-Orders oder Ihrem P2P-Konto gibt.

Wir werden Sie niemals durch einen Anruf oder eine Nachricht, die Sie nicht angefragt haben, nach Ihren persönlichen Daten fragen. Wenn Sie eine verdächtige E-Mail, SMS oder einen Sprachanruf erhalten, versuchen Sie, diese über unser offizielles Verifizierungstool zu überprüfen.

Wenn Sie Fragen haben, starten Sie mit unserem KI-Chatbot: Sie finden ihn im OKX-Support-Center auf der Website oder in der App. Über den Chatbot können Sie auch unseren Kundenservice kontaktieren.

Haftungsausschluss
Bei P2P(Peer-to-Peer)-Transaktionen handelt es sich um Handelsgeschäfte, die direkt zwischen zwei Benutzer:innen ausgeführt werden. Nachdem Käufer:innen und Verkäufer:innen auf unserer OKX.COM Plattform (die „Plattform“) zusammengeführt wurden, müssen die Parteien ihre Identitäten gegenseitig überprüfen, indem sie den Namen des Geldabsenders mit dem Namen des Kontoinhabers abgleichen. Die Verkäuferin/der Verkäufer muss bestätigen, dass die Namen übereinstimmen, bevor er die Token auf der P2P-Plattform von OKX freigibt. OKX führt diese Verifizierung nicht im Namen der Parteien der P2P-Transaktion durch.

Ihre Nutzung der P2P-Handelsdienstleistungen von OKX und aller Informationen, Materialien und sonstiger Inhalte (einschließlich denen von Drittparteien), die in den P2P-Handelsdienstleistungen von OKX enthalten sind oder über sie aufgerufen werden können, erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko. Die alleinige Verantwortung von OKX ist lediglich darauf beschränkt, den Prozess für die Transaktionen digitaler Vermögenswerte auf der Plattform abzuwickeln. Alle Zahlungen sind nach Abschluss endgültig, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. OKX ist weder berechtigt noch verpflichtet, Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus einer abgeschlossenen Zahlung ergeben, beizulegen. OKX haftet nicht für Verluste, die zu einer abgeschlossenen Zahlung führen oder aus dieser resultieren.

Die Käuferin/der Käufer bzw. die Verkäuferin/der Verkäufer kann direkt mit Ihnen in Kontakt treten, um Ihre Identität zu verifizieren oder zusätzliche Informationen zum Abschluss der Transaktion und/oder Zahlung einzuholen. Eine solche Kommunikation oder ein solcher Informationsaustausch kann außerhalb der Plattform stattfinden. Diese Kommunikation zwischen Ihnen und dem Käufer/der Käuferin oder dem Verkäufer/der Verkäuferin wird nicht von OKX abgewickelt oder kontrolliert. OKX haftet nicht für Verluste, die Ihnen aus einer solchen Kommunikation zwischen Ihnen und der Käuferin/dem Käufer oder der Verkäuferin/dem Verkäufer entstehen.

Drittparteien, z. B. Anbieter von Verifizierungsdiensten, Treuhänder, Zahlungsanbieter, Verwahrer und/oder Bankpartner, können an Transaktionen im Rahmen der P2P-Handelsdienstleistungen von OKX beteiligt sein. Für Sie können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Drittparteien gelten. OKX haftet nicht für Verluste, die durch Drittparteien entstehen oder aus ihnen resultieren.