Как подтвердить индивидуальный аккаунт?

Чтобы использовать индивидуальный аккаунт, необходимо пройти расширенную верификацию личности. Это нужно для обеспечения безопасности аккаунта и активов.

Верификация гарантирует безопасный обмен активами, а также предотвращает мошенничество и другие незаконные действия. Торговать, вносить и выводить средства можно только после прохождения верификации личности.

Начало работы (сайт)

Войдите в аккаунт на сайте okx.com и перейдите на страницу верификации. Она находится под значком профиля > Верификация. На этой странице найдите Индивидуальный аккаунт и нажмите Продолжить.

Открытие страницы верификации

Начало работы (приложение)

Откройте приложение OKX и перейдите в Пользовательский центр. Перейдите в Профиль и настройки и выберите Верификация личности в разделе Профиль.

Откройте страницу Пользовательского центра

Верификация личности

• Базовая информация

  • Страна проживания

  • Гражданство

  • Имя на местном языке (если применимо)

  • Полное имя

  • Дата рождения

  • Номер ID

  • Тип удостоверения личности

  • Адрес проживания

• Документы, удостоверяющие личность
  Мы принимаем действительные удостоверения личности государственного образца из одобренных стран, паспорта, водительские права и т. д. Они должны соответствовать следующим требованиям:

  • Включать полное имя, дату рождения, дату выпуска и дату истечения экспирации

  • Снимки экрана не принимаются

  • Все фотографии должны быть разборчивыми и четкими

  • На фото должны быть видны все углы документа

  • Документы должны быть действующими

• Селфи
  Они должны соответствовать следующим требованиям:

  • Все лицо должно быть помещено в овальную рамку

  • На фотографии не должно быть предметов, закрывающих лицо (например, масок, очков, головных уборов).

  • Без отражений и бликов от вспышки

• Подтверждение адреса (если применимо)
  Оно должно соответствовать следующим требованиям:

  • Документ должен содержать информацию о текущем адресе проживания.

  • Для пользователей из ЕЭЗ документ должен быть выдан в течение последних шести месяцев, а для пользователей из других регионов — последних трех месяцев.

Примечание: подробнее о проверке селфи и документа, удостоверяющего личность, читайте по ссылке.

Когда все будет готово, можете отправить заявку на проверку. Мы рассмотрим обращение в течение 96 часов и сразу же сообщим результат. Если у вас остались вопросы или вы хотите изменить информацию, то можете обратиться за помощью к специалистам службы поддержки через чат в Центре поддержки OKX на сайте или в приложении.

Часто задаваемые вопросы

1. Почему мне нужно снова пройти верификацию личности?

Мы обязаны регулярно верифицировать личности клиентов.

2. Почему мою верификацию личности отклонили?

Мы отклонили верификацию, так как она не соответствует Условиям оказания услуг OKX.

3. Нужно ли отправлять новую форму удостоверения личности?

Мы попросим загрузить обновленную форму удостоверения личности, если это потребуется.

4. Почему мой аккаунт заморожен?

Аккаунт может быть заморожен, если верификация личности не будет пройдена в течение указанного периода. Однако вы по-прежнему сохраните доступ к активам и сможете вывести средства. Полный доступ к аккаунту будет восстановлен после прохождения верификации.

5. Можно ли вывести средства и конвертировать токены после повторной верификации?

Да.

Примечание. Если у вас остались вопросы или вы хотите изменить информацию, то можете обратиться за помощью к специалистам службы поддержки через чат в Центре поддержки OKX на сайте или в приложении.