Деякі зазначені продукти доступні не у всіх юрисдикціях.

Як скинути двофакторну аутентифікацію (2FA)?

Опубліковано 15 вер. 2023 р.Оновлено 12 вер. 2024 р.2 хв читання2 264

Я можу увійти до свого акаунту

У застосунку

  1. Відкрийте застосунок OKX і перейдіть до Центру користувача.

    Open user center menu on OKX non-CR app

    Відкрийте сторінку «Центр користувача».

  2. Виберіть Профіль і налаштування і перейдіть в розділ Безпека і виберіть застосунок для аутентифікації/ Телефон у розділі Способи аутентифікації.

    select authentication methods

    Щоб продовжити, виберіть потрібний засіб двофакторної аутентифікації

  3. ВиберітьЗмінити застосунок для аутентифікації/номер телефону/адресу електронної пошти і виберіть Скинути спосіб аутентифікації

  4. Виберіть або Ел. пошта, телефон, або застосунок для аутентифікації, які потрібно скинути й виберіть Підтвердити

  5. Введіть дані верифікації й натисніть Підтвердити.

  6. Ви отримаєте підтвердження про успішне скидання каналу перевірки безпеки.

На сайті

  1. Перейдіть у Профіль і виберіть Налаштування безпеки > Центр безпеки.

  2. Виберіть Змінити номер телефону / електронну пошту / застосунок для аутентифікації

  3. Виберіть Спосіб аутентифікації недоступний? Для продовження вам буде запропоновано завантажити застосунок OKX.

    Select Authentication method unavailable to reset your 2FA

    Виберіть «Спосіб аутентифікації недоступний» для скидання аутентифікації

Примітка.

  • Якщо ви просто хочете її вимкнути, знайдіть Аутентифікація за номером мобільного телефону / через застосунок для аутентифікації у Центрі безпеки й виберіть Вимкнути.

  • Вам може знадобитися надати документ, що посвідчує особу, і пройти розпізнавання обличчя для підтвердження.

Я можу не увійти в акаунт

У застосунку

  1. Якщо ви ввімкнули двофакторну аутентифікацію та входите в акаунт у звичайному режимі, система запускає двофакторну аутентифікацію.

  2. Виберіть Змінити спосіб аутентифікації > Скинути двофакторну аутентифікацію > Скинути номер телефону / електронну пошту / застосунок для аутентифікації і натисніть Підтвердити.

  3. Введіть дані верифікації й натисніть Підтвердити.

  4. Ви отримаєте підтвердження про успішне скидання способу аутентифікації.

На сайті

  1. Якщо ви вмикаєте двофакторну аутентифікацію та входите в акаунт у звичайному режимі, система запускає двофакторну аутентифікацію.

  2. У розділі Не можете підтвердити? виберіть Скинути.

    Select reset to reset your authentication methods

    Виберіть «Скинути», щоб продовжити.

  3. Вам буде запропоновано завантажити застосунок OKX.

Примітка. Ви не зможете знімати кошти протягом 24 годин після скидання або зміни застосунку для аутентифікації.